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サービスとご利用方法

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  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのですが?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 スマートフ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2018/04/12 10:00
  • キャッチアップ配信(見逃し配信)は、いつから観ることができますか?

    見逃し配信を開始する時期は、コンテンツによって異なります。 詳細表示

    • No:185
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 関連ページとはなんですか?

    コンテンツを紹介するホームページなどがある場合、一覧から選んだ各コンテンツ画面にある「関連ページはこちら」をクリックすれば、より詳しい情報を見ることができます。 詳細表示

    • No:184
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 新着コンテンツは、どうすれば確認できますか?

    パソコンなどウェブブラウザでは、Paraviウェブサイト画面左上にある「作品を探す」の「新着」で確認することができます。 詳細表示

    • No:182
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • マイリストとは何ですか?

    お気に入りのコンテンツや、あとで視聴したいと思うコンテンツを登録できる機能です。 マイリストは、コンテンツを選択した画面に表示される「マイリストに追加する」で登録します。 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • アクティベーションコードって何ですか?

    テレビなどで視聴する際、ログインの代わりに使うコードのことです。 Fire TV やFire TV Stick、Android TV、Nexus Player、Panasonic VIERA (2015年以降発売のモデル) を利用する際に必要となります。 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2018/08/23 15:00
    • 更新日時:2018/12/04 15:00
  • 不正アクセスを防ぐには、どうしたらよいですか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を実行すれば、アカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態はリセットされます。心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却したりする場合は、すべてのデバイスからお客様のアカウントをログア... 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 会員登録したのに、登録完了のメールが届かないのですが?

    受信メールの設定によっては、Paraviからのメールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダに入ったりする可能性があります。メールの設定を確認してください。(指定ドメイン「@paravi.jp」を受信できるように設定してください) それでも問題が解決しない場合、間違ったメールアドレスで登録している可能性もあります。この画面下部にある「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 会員登録をしなくても、無料で視聴できるコンテンツはありますか?

    Paraviウェブサイト上に「無料」と表示したコンテンツは、会員登録をしていなくても視聴できます。 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 複数のアカウントを所有していますが、IDを統一して利用できますか?

    視聴する権利やParaviチケット(優待チケット)は、異なるIDに移したり、引き継いだりすることができません。使わないIDを保有している場合、お持ちのParaviチケットを使い切ってから、そのIDの「Paraviベーシックプラン」を解約するかどうか検討してください。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2018/03/15 10:00

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