Paraviサービスはストリーミング形式で配信しているため、録画することはできません。 詳細表示
エラーコード:L-2054 「ご利用いただいているアクセス方法では閲覧できません」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコード:L-2054が表示される場合、以下の要因が考えられます。 ・端末のアクセス地域設定が海外（日本国外）になっている ・プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている ※プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている場合、日本国内であっても「海外」と認識される場合があります。 上記の設定をご確認のうえ、あらためて視聴をお試しください。 詳細表示
ダウンロードしたコンテンツは、ログインしなくても再生できますか？
Paraviアプリ内でコンテンツを視聴する際は、ログインする必要があります。 詳細表示
回線速度は3.0Mbps以上を推奨しております。 ※推奨環境はこちら 詳細表示
ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示
LIVE（ライブ）コンテンツが配信開始時間になっても配信が始まらないのはなぜですか？
LIVEコンテンツの配信開始時間を過ぎても配信が始まらない場合は、画面を更新いただくようお願いします。 再生後も「配信開始までしばらくお待ちください」や「まもなく配信開始」の待機画面が表示される場合は、再生画面下部のシークバーをLIVE位置まで進めていただきご覧ください。 画面を更新しても視聴ができない場合は、お手数ですが、この画面下部にある「お問い合わせ」からカ... 詳細表示
どうすればParaviのメールマガジン配信を停止できますか？
Paraviウェブサイトでは、画面上部の[▼]または[≡]にある[メッセージ配信の設定]で、不要な「お知らせ」配信のチェックを外してください。 iPhoneなどiOS端末は画面下部の[アカウント]にある[設定]を選択し、[通知]の[メッセージ配信の設定]で不要な「お知らせ」配信のチェックを外して[保存]してください。 Android端末は画面下部の[アカウント]から[... 詳細表示
暗証番号を設定すれば、アカウント登録した方以外のプロフィールで登録したお子様などが勝手に作品を購入したり、Paraviの登録内容を閲覧・変更したりすることを防ぐことができます。パソコンなどウェブサイトのホーム画面上「▼」にある「プロフィールの管理」で、アカウント登録した方がご自身のプロフィールに任意４ケタの「暗証番号」を設定してください。 ※暗証番号を設定する際は、番号を忘れた場合に備... 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を実行すれば、アカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態はリセットされます。心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却したりする場合は、すべてのデバイスからお客様のアカウントをログア... 詳細表示
アカウント（ＩＤ）を２つ以上登録していますが、１つのＩＤに統一して利用することはできますか？
一度登録したアカウント（ＩＤ）を異なるＩＤに移したり、引き継いだりすることはできません。あるＩＤで保有するParaviチケット（優待チケット）も、他のＩＤに移すことはできません。ＩＤを１つにまとめるため、利用していない「Paraviベーシックプラン」の解約を検討される場合、お持ちのParaviチケットを使い切ってから解約手続きをするかどうかお考え下さい。 詳細表示