現在、ダウンロード機能はスマートフォン、タブレットなどのアプリで使うことが可能です。 ダウンロードに関する詳しい説明はこちら 詳細表示
Paraviベーシックプランを利用中の場合でも「日経電子版Paraviセット」を申し込むことはできますか？
現在、Paraviベーシックプランを単独でご契約の場合はいったん解約し、日経電子版をお申し込みいただき、日経電子版Paraviセットの契約を追加していただく必要があります。 ※日経電子版Paraviセットは日経Wプランとの同時または同じ月に申し込むことはできません。 ※Paraviベーシックプランの解約方法はこちら Paraviサービスに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 ... 詳細表示
エラーコード：L-2042、L-2057 「登録可能な端末数が上限に達しています。視聴しない端末の登録を削除してから、この端末でお楽しみください」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
1つのアカウントで登録可能なデバイス数(5台まで)を超えた場合、このエラーコードが表示されます。 以下の操作で不要な端末の登録を削除してください。 (1)インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインする (2)画面右上の「≡」にある「視聴デバイスの管理」を選択する (3)登録中のデバイスを削除する 1つのアカウントで登録可能なデバ... 詳細表示
エラーコード：L-7103 「視聴デバイスの削除に失敗しました」と表示されて、視聴デバイスを削除できないのはなぜですか？
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記でも改善されない場合は、以下操作をお試しの上、改めて削除できるかどうかお試しください。 (1)アプリ削除 (2)端末の再起動 (3)アプリ再インストール 通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再... 詳細表示
エラーコード:L-6007 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
ご利用の端末がParaviの推奨環境を満たしていない可能性があります。 ※推奨環境の確認はこちら Paraviをパソコンで利用する場合、Windows 7以降 MacOS X 10.10以降を推奨しております。 上記の内容を満たしている場合、webブラウザを最新版に更新してから、あらためてコンテンツの再生をお試しください。 詳細表示
エラーコード:L-6001 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
ご利用の端末がParaviの推奨環境を満たしていない可能性があります。 ※推奨環境の確認はこちら Paraviをパソコンで利用する場合、Windows 7以降 MacOS X 10.10以降を推奨しております。 上記の内容を満たしている場合、webブラウザを最新版に更新してから、あらためてコンテンツの再生をお試しください。 詳細表示
エラーコード:L-3016、エラーコード:L-4012 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコードL-3016、L-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。 1. ご利用のインターネット回線が不安定、またはネットワーク速度が遅い 2. パソコン内のドライバーのバージョンが古い 3. HDCP(デジタル著作権保護の規格)に対応していない機器やケーブル(VGAや変換機など)を使用している ※HDCPについてはこちら 4. MacOSでSafari以外のブ... 詳細表示
エラーコード:L-2054 「ご利用いただいているアクセス方法では閲覧できません」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
エラーコード:L-2054が表示される場合、以下の要因が考えられます。 ・端末のアクセス地域設定が海外(日本国外)になっている ・プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている ※プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている場合、日本国内であっても「海外」と認識される場合があります。 上記の設定をご確認のうえ、あらためて視聴をお試しください。 詳細表示
エラーコード:L-15101 「評価履歴の削除に失敗しました」と表示されて、評価履歴を削除できないのはなぜですか？
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 詳細表示
エラーコード：L-9100 「視聴履歴の削除に失敗しました」と表示されて、視聴履歴を削除できないのはなぜですか？
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 詳細表示