Paraviヘルプセンター

配信コンテンツをダウンロードできますか？

現在、ダウンロード機能はスマートフォン、タブレットなどのアプリで使うことが可能です。 ダウンロードに関する詳しい説明はこちら 詳細表示

複数のデバイスで同時にParaviを視聴したい場合はどうすればいいですか？

複数の端末でParaviのコンテンツを同時に視聴することはできません。 詳細表示

[同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

[エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

［エラーコード:2056］と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

どうすればParaviのコンテンツを再生できますか？

ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

「配信対象地域か確認してください（エラーコード:2055）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

［エラーコード:2055］と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

コンテンツの再生速度は変更できますか？

ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

画質を変更することはできますか？

ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

途中まで視聴した動画を、前回の停止位置から再生できますか？

動画を前回の停止位置から再生する「レジューム再生」に対応しています。 詳細表示

海外(日本国外)からParaviを視聴できますか？

Paraviは日本国内限定のサービスのため、海外では視聴できません。 詳細表示