2015年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、VIERAのリモコンにある「アプリ」ボタンを押して、Paraviアプリを表示してください。コンテンツを視聴するには、下記の方法でParaviアプリにログインしてください。 ①ログインIDとパスワードを直接入力する ②スマートフ... 詳細表示
エラーコード:L-2054 「ご利用いただいているアクセス方法では閲覧できません」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?
エラーコード:L-2054が表示される場合、以下の要因が考えられます。 ・端末のアクセス地域設定が海外(日本国外)になっている ・プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている ※プロキシ設定やVPN経由でアクセスしている場合、日本国内であっても「海外」と認識される場合があります。 上記の設定をご確認のうえ、あらためて視聴をお試しください。 詳細表示
会員登録したのに、登録完了のメールが届かないのはなぜですか?
受信メールの設定によっては、Paraviからのメールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダに入ったりする可能性があります。メールの設定を確認してください。(指定ドメイン「paravi.jp」を受信できるように設定してください) それでも問題が解決しない場合、この画面下部にある「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。 詳細表示
外部サービス(TwitterやFacebook、Yahoo!、Google、Apple、日経)のアカウントと連携することで、アカウント登録時のメールアドレス以外でParaviにログインできるようになります。 ※Paraviのアカウント登録時に外部サービスのアカウントを連携すれば、Paraviのアカウント情報入力を簡単に済ませることができます。 ※一度登録すれば、その後は外... 詳細表示
「ストリーミングエラー(エラーコード:S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される
「エラーコード:S-3016・B-3016、S-4012・B-4012」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 <以下、対処方法> 1.ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、(こちら) 2.以下... 詳細表示
2016年以降発売のインターネット接続機能搭載のモデルであれば可能です。Paraviサービスを登録していることとインターネット接続の設定を確認してから、下記の方法でParaviアプリよりログインしてください。 ①ログインIDとパスワードを直接入力する ②スマートフォンやパソコンでParaviにログインして、アクティベーションコードを入力する なお、対応... 詳細表示
「視聴デバイスの削除に失敗しました(エラーコード:L-7103)」と表示される
ご利用の端末をお選びください。 詳細表示
Android TV™でご覧いただけます。Paraviアカウントの登録とインターネット接続の環境設定をしていただき、Android TV™のGoogle PlayストアよりParaviアプリをインストールしてください。Paraviアプリをインストールした後、ログインをすればParaviサービスをお楽しみいただけます。 ※SHARP Android TV™搭載AQUOSなどでは一部Par... 詳細表示
表示されたエラーやご状況をご選択ください。 詳細表示
「視聴履歴の削除に失敗しました(エラーコード:L-13)」と表示される
通信環境が良好でない可能性があります。 しばらく時間をおくか、通信環境の良い場所に移動して、再度視聴履歴の削除をお試しください。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。 詳細表示