Paraviヘルプセンター

『STARS ON ICE JAPAN TOUR 2023』を観るには

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Fire TV やFire TV Stickを使って、テレビで視聴できますか？

Amazon Fire TV/Fire TV Stickを使えば、テレビでParaviのコンテンツを視聴できます。 Paraviサービスの登録とインターネット接続の設定を確認した後、Fire TV画面上部の「検索」で、キーワード「パラビ」を入力し、Paraviアプリを検索してください。 ※アプリを直接さがす場合、Paraviアプリは 「アプリ」→「カテゴリ」→「動画」→「エンター... 詳細表示

「ストリーミングエラー（エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001、S-1002・S-1003）」と表示される

「エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001、S-1002・S-1003」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 ＜以下、対処方法＞ ・ご利用いただいているブラウザの cookie・キャッシュ（履歴）を削... 詳細表示

「視聴履歴」の削除方法は？

「視聴履歴」は、以下の手順で削除できます。 ●スマートフォン、タブレットの場合 1. Paraviアプリを開き、ログインする 2. 画面左下の［マイリスト］を選択 3. 画面上部の［視聴中］を選択 4. 画面上部の［視聴履歴はこちら］を選択 5. 画面左上の［編集する］を押す 6. 削除したいコンテンツの左にある○を選択 7. ... 詳細表示

アクティベーションコードとは？

・ アクティベーションコードとは、テレビ対応デバイスで視聴する際にParaviアプリにログインするためのコードです。 ※スマートフォン・タブレット、パソコンでご視聴の場合は、メールアドレスとパスワードでログインすることでご視聴いただけます。アクティベーションコードは不要です。 ※アクティベーションコードを利用しログインいただける端末は、以下の機器です。 ・テレビ対... 詳細表示

ダウンロードについて

ダウンロードとは、あらかじめコンテンツをご利用端末にダウンロード（保存）して、通信環境の悪い場所やオフライン（機内モード）でも視聴をお楽しみいただける機能です。 以下より確認したい内容をご選択ください。 ・ダウンロードできる端末 ・ダウンロードできる端末数 ・ダウンロード方法・視聴方法 ・ダウンロードするコ... 詳細表示

「視聴中のコンテンツ」の履歴の削除方法は？

「視聴中のコンテンツ」の履歴は、以下の手順で削除できます。 ※スマートフォンやタブレット、パソコンでご操作ください。 ＜以下、操作手順＞ 1. Paraviアプリにログインする ※Paraviウェブサイトで操作されている場合は、（こちら）からお進み頂き、ログインを行ってください。 2. 画面左下の［マイリスト］を選択 ※Pa... 詳細表示

「同時に視聴いただける端末数が上限に達しています（エラーコード：L-2050）」と表示される

ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ・同時に複数の端末で再生されている（アカウントをご家族間で共有されている場合、ご家族の端末もご確認ください。） ・FireTVStickやChrome cast（内蔵タイプも含む）などのParaviアプリが終了されていない ・同じ端末で複数のコンテンツ... 詳細表示

家族がParaviを視聴するには？

ご家族様のプロフィールを追加すれば、Paraviを利用できます。 追加登録後、契約アカウントでログインし「どなたが観ますか？」の画面に表示されたご家族様のプロフィールを選択することで、ご視聴いただけます。 ※契約したメインアカウントに加えて、6つのプロフィール登録が可能です。 ※各プロフィールでお気に入り（マイリスト）登録や視聴履歴、メルマガ設定を個別に管理できます。 ※... 詳細表示

1つのアカウントで何台端末登録できますか？

1つのアカウントで登録可能な端末は5台までです。 ※ご視聴希望の端末で再生を行うと自動的に端末情報が登録されます。 ※登録端末数（5台）を超えると、古い登録端末から自動的に削除されます。 ※同時にParaviを視聴できる端末数については、（こちら）をご確認ください。 詳細表示