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  • お気に入り(マイリスト)とは何ですか?

    お気に入りのコンテンツや、あとで視聴したいと思うコンテンツを登録できる機能です。 「お気に入り(マイリスト)」は、コンテンツを選択した画面に表示される「お気に入りに追加する」または「マイリストに追加する」で登録します。 詳細表示

    • No:179
    • 公開日時:2019/08/19 14:00
  • アクティベーションコードって何ですか?

    テレビなどで視聴する際、ログインの代わりに使うコードのことです。 Fire TV やFire TV Stick、Android TV、Nexus Player、Panasonic VIERA (2015年以降発売のモデル) を利用する際に必要となります。 詳細表示

    • No:168
    • 公開日時:2018/08/23 15:00
    • 更新日時:2018/12/04 15:00
  • 不正アクセスを防ぐには、どうしたらよいですか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「すべてのデバイスからログアウト」を実行すれば、アカウントが管理するすべてのプロフィールのログイン状態はリセットされます。心当たりのない課金や視聴履歴など第3者による不正利用が疑われる場合、もしくはParaviの視聴に使ったデバイスを他人に譲ったり売却したりする場合は、すべてのデバイスからお客様のアカウントをログア... 詳細表示

    • No:167
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 会員登録したのに、登録完了のメールが届かないのはなぜですか?

    受信メールの設定によっては、Paraviからのメールを受信できなかったり、迷惑メールフォルダに入ったりする可能性があります。メールの設定を確認してください。(指定ドメイン「paravi.jp」を受信できるように設定してください) それでも問題が解決しない場合、間違ったメールアドレスで登録している可能性もあります。この画面下部にある「お問い合わせフォーム」からお尋ねください。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
  • 複数のアカウントを所有していますが、IDを統一して利用できますか?

    視聴する権利やParaviチケット(優待チケット)は、異なるIDに移したり、引き継いだりすることができません。使わないIDを保有している場合、お持ちのParaviチケットを使い切ってから、そのIDの「Paraviベーシックプラン」を解約するかどうか検討してください。 詳細表示

    • No:163
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 視聴しているコンテンツの通信量を表示する機能はありますか?

    現在、コンテンツの通信量を表示する機能はありません。 詳細表示

    • No:162
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 家族でParaviを利用したい場合はどうすればいいですか?

    Paraviは、1つのアカウントで6つまでプロフィールの追加が可能で、最大7つのプロフィールをご利用いただけます。ご家族のプロフィールを追加すれば、それぞれお気に入り(マイリスト)登録や視聴履歴、評価履歴を利用できます。メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 詳細表示

    • No:161
    • 公開日時:2019/08/19 14:00
  • 登録した本人が解約手続きをできないので、代わりに家族がしたい場合はどうすればいいですか?

    登録したご本人以外の代理の方による解約に関しては、この画面下部にある「お問い合わせフォーム」からParaviヘルプセンターにお尋ねください。 なお、ご利用のカード会社に連絡して使用停止手続きをすれば翌月以降の課金は発生しません。 詳細表示

    • No:160
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
  • アプリの更新(アップデート)は、どうすれば実行できますか?

    アプリストア(App StoreやGoogle Play Store)にアクセスして「Paravi(パラビ)」を検索すれば、Paraviアプリの「アップデート」を実行できます。 詳細表示

    • No:146
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • ペアレンタルコントロールとは何ですか?

    暴力的・性的表現を含むような作品の視聴を制限する機能です。お子さまなど個別のプロフィール毎にペアレンタルコントロールを設定できます。 詳細表示

    • No:140
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
    • 更新日時:2018/06/28 18:46

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