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お支払いとアカウント

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  • Paraviチケット(優待チケット)は、どのように使うのですか?

    パソコンなどParaviウェブサイトのコンテンツ一覧から「レンタル」と表示しているコンテンツを選択し、その購入画面で「クーポン:Paraviチケットを利用する」をチェックすれば利用できます。550円(税込)以下のコンテンツ(一部を除く)に使用できます。 チケットのご利用に際して、利用料との差額を返金したり、不足額の一部を充当したりすることはできません。Paraviチケットはお配りした後、次... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    お使いの端末をお選びください。 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
    • ウィザードご質問
  • 無料体験中に解約できますか?

    無料体験の期間中は、いつでも解約できます。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes Store決済で登録された場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 ※Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 詳細表示

    • No:1433
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • 正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか?

    ●iTunes Store決済(App内課金) 登録(サブスクリプション)の状況はiTunes Storeで以下のように確認できます。 (1)「設定」から「iTunes StoreとApp Store」を押す (2)上部にある「Apple ID」から「Apple IDを表示」を押す (3) サインインする (4)「登録」または「サブスクリプション」を押す ... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • Paravi料金の支払いには、どんな方法がありますか?

    クレジットカード決済、またはキャリア決済(ドコモ払い/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/auかんたん決済・auウォレット)よりお選びいただけます。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。 ※iPhone、iPadのアプリからのみiTun... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
    • 更新日時:2020/06/04 10:00
  • Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?

    Paraviサービスの解約には、プランのご解約手続きが必要となります。アプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 解約方法につきましては、以下の手順をご参照ください。 ・Paraviベーシックプランの方はこちら ・Paravi WOWOWプランの方はこちら 詳細表示

    • No:1105
    • 公開日時:2019/04/12 16:00
  • 月額利用料金は1,017円以外にかかりますか?

    Paraviベーシックプランは月額1,017円(税込)ですべてお楽しみいただけます。 ※iTunes Store決済で登録された場合、月額1,050円(税込)で利用できます(サービス内容は同じです)。 ただし、配信コンテンツを視聴するための通信料は、別途お客様ご自身の負担となります。 ※Paravi WOWOWプラン(税込2,530円)は別途購入が必要です。 詳細表示

    • No:1434
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
    • 更新日時:2020/06/04 10:00
  • どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 【iPhone/iPadで手続きする】 ホーム画面で[設定]を開いて、[iTunes Store と App Store]を選ぶ [Apple ID]から[Apple IDを表示]を選ぶ [サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ [サブスクリプションをキャン... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00

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