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お支払いとアカウント

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  • Paraviチケット(優待チケット)は、どのように使うのですか？

    パソコンなどParaviウェブサイトのコンテンツ一覧から「レンタル」と表示しているコンテンツを選択し、その購入画面で「クーポン：Paraviチケットを利用する」をチェックすれば利用できます。550円（税込）以下のコンテンツ（一部を除く）に使用できます。 チケットのご利用に際して、利用料との差額を返金したり、不足額の一部を充当したりすることはできません。Paraviチケットはお配りした後、次... 詳細表示

    • No：828
    • 公開日時：2022/06/01 10:00

  • 無料体験中の解約方法は？

    ご利用のお支払い方法をご選択ください。 詳細表示

    • No：1991
    • 公開日時：2022/06/08 10:00
    • ウィザードご質問

  • Paraviベーシックプランの解約方法は？

    ご利用のお支払い方法をご選択ください。 詳細表示

    • No：1939
    • 公開日時：2022/06/21 10:00
    • ウィザードご質問

  • 正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか？

    ●iTunes Store決済（App内課金） 登録（サブスクリプション）の状況は、iTunes Storeで以下のように確認できます。 (1) ホーム画面で［設定］を開き、画面上部の名前を選択 (2) 「サブスクリプション」から「Paravi」を選ぶ 「登録（サブスクリプション）をキャンセルする」というボタンがなければ解約手続き済みです　 ※「登録(サブスクリプシ... 詳細表示

    • No：1578
    • 公開日時：2020/04/10 13:00

  • Paravi料金の支払いには、どんな方法がありますか？

    クレジットカード決済、またはキャリア決済(d払い／ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い／auかんたん決済・auウォレット)よりお選びいただけます。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。 ※iPhone、iPadのアプリからのみiTunes... 詳細表示

    • No：1430
    • 公開日時：2022/06/01 10:00

  • Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?

    Paraviサービスの解約には、プランのご解約手続きが必要となります。アプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 解約方法につきましては、こちらの手順をご参照ください。 詳細表示

    • No：1790
    • 公開日時：2021/07/01 00:00

  • 「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2056］と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • 月額利用料金はいくらですか？

    利用料金は、ご利用になるサービスによって異なります。 サービス名 利用料金 Paraviベーシックプラン 月額1,017円（税込） ※iTunes Store決済で登録された場合は月額1,050円（税込） レンタル作品 レンタル作品の料金はコンテンツ毎に異なります。各商品の購入画面にてご確認ください。 Par... 詳細表示

    • No：1794
    • 公開日時：2022/06/01 10:00

  • Paraviを解約したのに、その後も請求が続いているのはなぜですか？

    Paraviを解約したのに、その後も請求が続いているのはなぜですか？ 詳細表示

    • No：1859
    • 公開日時：2021/03/13 10:00
    • ウィザードご質問

  • いちど解約の手続きをしましたが、再びプランを利用できますか？

    パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」で、「契約プランの確認・解約・再開」から「（解約の）予約キャンセル」をすることができます。 解約した後に再びサービスを利用する場合は、画面右上の「ログイン」でログインしてから、あらためてプランを選択してください。なお、前回の利用から1年間以上経過した場合、アカウントを登録し直す必要があります。 詳細表示

    • No：212
    • 公開日時：2022/06/21 10:00

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