• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • ホーム > お支払いとアカウント

ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

お支払いとアカウント

34件中 11 - 20 件を表示

2 / 4ページ
  • 契約(利用)していないのに請求がある

    Paraviをご契約(ご利用)いただいていないにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」とメールが届く場合、以下の可能性があります。 ※「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのため、利用状況に関わらず毎月課金が発生します。次回請求日の前日までに解約手続きをしなければ、翌月も自動的にサービスが継続されます。 ※次回請求日... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
    • 更新日時:2023/02/02 21:07
  • iTunes Store決済でのParaviベーシックプラン登録方法は?

    iTunes Store決済での登録方法は、以下の通りです。 ※iTunes Store決済は、iPhone・iPadからご登録いただけます。 <登録方法> 1.Paraviアプリを開き、ログイン画面上の[Appleで申し込む]を選択 2. Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に、[Appleで申し込む]を選択 ※エラー... 詳細表示

    • No:1442
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • Paraviチケットが使える作品の一覧はありますか?

    Paraviチケットが使える作品は、(こちら) 詳細表示

    • No:2107
    • 公開日時:2022/04/24 17:00
  • Amazonより「ご注文の確認」のお知らせが届きましたが、料金が発生しているのですか?

    Amazon Fire TV/Fire TV StickにParaviアプリをインストールすると、Amazonから「ご注文の確認」というお知らせメールが届くことがあります。Paraviアプリのインストール自体に料金がかかることはなく、別途登録を行わない限り課金は発生しません。 なお、作品を視聴する際は、アプリをインストールした後に別途申し込み手続きが必要となります。 Pa... 詳細表示

    • No:1717
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • 「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

    ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 <以下、操作手順> Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。 以下、Paraviウェブサ... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 自分の登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面上部の「▼」または「≡」にある、「アカウント情報」の「登録情報の変更」で変更できます。 ご家族などプロフィールに登録した方のプロフィール情報も「▼」または「≡」にある「編集」から修正できます。 詳細表示

    • No:199
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
  • Paraviアカウントを退会(削除)したい場合は?

    プランの解約成立から12か月後に、Paraviアカウントは自動的に退会(削除)されます。 ※iTunes Store決済は仕様上、自動的に退会(削除)されません。「アカウントを退会(削除)するには」の内容をご確認ください。 なお、Paraviアカウントを早急に退会(削除)されたい場合は、以下内容をご確認ください。 ●アカウント退会(削除)とは ・P... 詳細表示

    • No:2756
    • 公開日時:2023/02/01 11:00
  • 解約後も請求が発生している

    解約したにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」というメールが届く場合、以下ご状況である可能性があります。 ・解約手続きが完了していない ・複数のアカウントを登録している ・解約手続きは完了しているが、解約成立日までの間にご請求の確認が取れていない 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 1. Pa... 詳細表示

    • No:2760
    • 公開日時:2023/02/02 19:28
    • 更新日時:2023/02/02 20:04

  • Paraviベーシックプランの利用を一時的に止めることはできますか?

    「Paraviベーシックプラン」は、一時的に利用を休止することができません。ただし解約や、解約後の利用再開はいつでも可能です。 詳細表示

    • No:191
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • Apple Storeの契約を復元とは?

    iTunes Store決済でParaviベーシックプランを登録した方が、Paraviアプリに改めてログインしたり、または新たなiOS端末に機種変更する際にご利用いただくものです。 ※「Apple Storeの契約を復元」を選択した後に、AppleI Dでサインインを求められた場合は、お持ちのApple IDでサインインしてください。 ※「Apple Storeの契約を復... 詳細表示

    • No:1447
    • 公開日時:2019/12/20 10:30

34件中 11 - 20 件を表示