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お支払いとアカウント

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  • いちど解約の手続きをしましたが、再びプランを利用できますか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」で、「契約プランの確認・解約・再開」から「(解約の)予約キャンセル」をすることができます。 解約した後に再びサービスを利用する場合は、画面右上の「ログイン」でログインしてから、あらためてプランを選択してください。なお、前回の利用から1年間以上経過した場合、アカウントを登録し直す必要があります。 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • 月額利用料金は1,017円以外にかかりますか?

    Paraviベーシックプランは月額1,017円(税込)ですべてお楽しみいただけます。 ※iTunes Store決済で登録された場合、月額1,050円(税込)で利用できます(サービス内容は同じです)。 ただし、配信コンテンツを視聴するための通信料は、別途お客様ご自身の負担となります。 詳細表示

    • No:1798
    • 公開日時:2021/07/01 00:00
  • 使っていないのに利用料金が発生しているのはなぜですか?

    「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのため、利用状況に関わらず毎月課金が発生します。次回請求日の前日までに解約手続きをしなければ、翌月も自動的にサービスが継続されます。 ※次回請求日はParaviベーシックプランを登録された日によって異なります。 ※次回請求日はパソコンなどParaviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]の[お支払い予定・... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    【iPhone/iPadで手続きする】 ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 [サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ [サブスクリプションをキャンセル]を選ぶ Paravi の項目内に「●年●月●日に終了予定」という表示が出たら、解約手続きは完了です ※アプリ内の「アカウント」の「App契約管理」からも設定App[サブスクリプション]へ遷移できます 詳細... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • プリペイドカードや銀行引き落としでParavi料金を支払えますか?

    現在はクレジットカード決済、またはキャリア決済でお支払いいただけます。銀行引き落としには対応しておりません。 ※iPhone、iPadのアプリからのみ、iTunes Store決済を利用することができます。iTunes Store決済の場合、Paraviベーシックプランの月額料金は1,050円(税込)となります(サービス内容は同じです)。 ※Amazon Fire TV/Fire T... 詳細表示

    • No:1431
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • iTunes Store決済でParaviベーシックプランを登録できますか?

    Paraviベーシックプランは、iPhoneやiPadからiTunes Store決済で登録できます。 【iTunes Store決済で登録する】 1.Paraviアプリを開き、ログイン画面上の「Apple IDで申し込む」を選ぶ 2.Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に、「Apple IDで申し込む」を選ぶ 3.メールアドレス、氏名、生年月日(任意)、性... 詳細表示

    • No:1442
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • どうすればAmazonアプリ内決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    Amazonアプリストアの仕様上、Amazon FireTV上から解約処理はできません。 Amazon PCサイトから解約手続きをお願いします。 <以下、操作手順> (1) Amazon.co.jpにAmazon IDとPasswordでログインする (2)「アカウント&リスト」の「アカウントサービス」を選択する (3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管... 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • 次回課金日はどこで確認できますか?

    アカウント情報の「お支払い予定・履歴の確認」より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <Android端末、iOS端末>・・・インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。ログイン後、画面右上にある[≡]を選択し、[アカウント情報][お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 ... 詳細表示

    • No:1081
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • Amazonより「ご注文の確認」のお知らせが届きましたが、料金が発生しているのですか?

    Amazon Fire TV/Fire TV StickにParaviアプリをインストールすると、Amazonから「ご注文の確認」というお知らせメールが届くことがあります。Paraviアプリのインストール自体に料金がかかることはなく、別途登録を行わない限り課金は発生しません。 なお、作品を視聴する際は、アプリをインストールした後に別途申し込み手続きが必要となります。 Pa... 詳細表示

    • No:1717
    • 公開日時:2022/06/21 10:00

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