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お支払いとアカウント

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  • どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    【iPhone/iPadで手続きする】 ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 [サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ [サブスクリプションをキャンセル]を選ぶ Paravi の項目内に「●年●月●日に終了予定」という表示が出たら、解約手続きは完了です ※アプリ内の「アカウント」の「App契約管理」からも設定App[サブスクリプション]へ遷移できます 詳細... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2022/01/07 11:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 月額利用料金は1,017円以外にかかりますか?

    Paraviベーシックプランは月額1,017円(税込)ですべてお楽しみいただけます。 ※iTunes Store決済で登録された場合、月額1,050円(税込)で利用できます(サービス内容は同じです)。 ただし、配信コンテンツを視聴するための通信料は、別途お客様ご自身の負担となります。 詳細表示

    • No:1798
    • 公開日時:2021/07/01 00:00
  • どうすればAmazonアプリ内決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    Amazonアプリストアの仕様上、Amazon FireTV上から解約処理はできません。 Amazon PCサイトから解約手続きをお願いします。 <以下、操作手順> (1) Amazon.co.jpにAmazon IDとPasswordでログインする (2)「アカウント&リスト」の「アカウントサービス」を選択する (3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管... 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • 使っていないのに利用料金が発生しているのはなぜですか?

    「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのため、利用状況に関わらず毎月課金が発生します。次回請求日の前日までに解約手続きをしなければ、翌月も自動的にサービスが継続されます。 ※次回請求日はParaviベーシックプランを登録された日によって異なります。 ※次回請求日はパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]の[お支払い予定・... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • iTunes Store決済でParaviベーシックプランを登録できますか?

    Paraviベーシックプランは、iPhoneやiPadからiTunes Store決済で登録できます。 【iTunes Store決済で登録する】 1.Paraviアプリを開き、ログイン画面上の「Apple IDで申し込む」を選ぶ 2.Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に、「Apple IDで申し込む」を選ぶ 3.メールアドレス、氏名、生年月日(任意)、性... 詳細表示

    • No:1442
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
    • 更新日時:2022/04/18 12:34
  • すでに登録している決済方法の変更はできますか?

    クレジットカードからキャリアに、キャリアからカードに、それぞれ決済方法を変更できます。カードの種別や番号を変更したり、キャリア決済の種別を変更することも可能です。なお、新しい支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法を変更できません。決済方法を変更する場合、 Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変更」で登録した後、「お支払い方... 詳細表示

    • No:1436
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • Paraviベーシックプランを月途中で解約すると利用料は日割りになりますか?

    「Paraviベーシックプラン」の利用料金は、日割りによる払い戻しをしていません。解約手続きをした後も、次の課金予定日の前日まで視聴できます。 例:毎月15日が請求日の場合、次に来る14日(次回課金日の前日)まで視聴できます。 無料体験の期間中は解約しても料金が発生しません。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes... 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • Paraviチケット(優待チケット)は、どうすれば入手できますか?

    「Paraviベーシックプラン」の契約を更新した方(無料体験期間中を除く)にお配りします。チケットの取得・使用状況は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で[クーポン・チケット一覧]から確認してください。 詳細表示

    • No:193
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • 毎月の料金請求日は加入日によって異なりますか?

    Paraviベーシックプランに登録された日によって請求日は異なります。 例)3月2日に登録すると、14日間の無料体験期間の後、初回請求日は3月17日で、その後の請求日は毎月17日となります。 ただし、課金日が30日、31日など請求同日が存在しない月の場合、請求日は「末日」といたします。 例)初回課金日が31日の場合、課金予定日は以下のようなスケジュールとなります。 ... 詳細表示

    • No:1080
    • 公開日時:2020/02/25 00:00

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