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お支払いとアカウント

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  • Paraviチケット(優待チケット)は、どうすれば入手できますか？

    「Paraviベーシックプラン」の契約を更新した方（無料体験期間中を除く）にお配りします。チケットの取得・使用状況は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で[クーポン・チケット一覧]から確認してください。 ※Android端末をご利用の場合、Paraviアプリ画面下部の「アカウント」から「アカウント情報」を選択すれば確認できます。 ※A... 詳細表示

    • No：193
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • Paraviチケット（優待チケット）とは何ですか？

    Paraviチケット(優待チケット)は、レンタル商品(一部のコンテンツを除く)の購入に使用できるチケットです。550円（税込）以下のレンタル商品であれば、Paraviチケット１枚で１コンテンツを視聴できます。 レンタル商品の購入画面でParaviチケットを選んで利用してください。なお、無料体験期間中の方は配布対象ではありません。初回の料金お支払い後にParaviチケットを配布します... 詳細表示

    • No：830
    • 公開日時：2020/02/25 00:00

  • 次回課金日はどこで確認できますか？

    アカウント情報の「お支払い予定・履歴の確認」より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 ＜iOS端末＞・・・インターネットで「Paravi（またはパラビ）」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。ログイン後、画面右上にある[≡]を選択し、[アカウント情報][お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 ＜Andr... 詳細表示

    • No：1081
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • すでに登録している決済方法の変更はできますか？

    クレジットカードからキャリアに、キャリアからカードに、それぞれ決済方法を変更できます。カードの種別や番号を変更したり、キャリア決済の種別を変更することも可能です。なお、新しい支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法を変更できません。決済方法を変更する場合、 Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変更」で登録した後、「お支払い方... 詳細表示

    • No：1436
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • 自分の登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか？

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「登録情報の変更」で変更できます。 ご家族などプロフィールに登録した方のプロフィール情報も「▼」にある「編集」から修正できます。 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2019/04/16 16:00

  • 「アカウント情報」では何ができますか？

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」では、 アカウントの登録情報や支払い情報の確認や変更、プロフィール情報の追加や削除などをすることができます。 詳細表示

    • No：203
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • 登録しているクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか？

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示

    • No：189
    • 公開日時：2019/04/16 16:00

  • 「配信対象地域か確認してください（エラーコード:2055）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2055］と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No：228
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • Paraviから複数の請求が来ているのはなぜですか？

    Paraviから複数の請求が来ているのはなぜですか？ 詳細表示

    • No：1858
    • 公開日時：2021/03/13 10:00
    • ウィザードご質問

  • 家族のプロフィール情報は、どうすれば削除や変更をすることができますか？

    ご家族などのプロフィール情報は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「プロフィールの管理」で「プロフィールの編集」から変更、削除することができます。ただし、登録者ご本人のアカウントは削除できません。 詳細表示

    • No：201
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

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