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お支払いとアカウント

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  • Paraviチケット（優待チケット）とは何ですか？

    Paraviチケット(優待チケット)は、レンタル商品(一部のコンテンツを除く)の購入に使用できるチケットです。550円（税込）以下のレンタル商品であれば、Paraviチケット１枚で１コンテンツを視聴できます。 レンタル商品の購入画面でParaviチケットを選んで利用してください。なお、無料体験期間中の方は配布対象ではありません。初回の料金お支払い後にParaviチケットを配布します... 詳細表示

    • No：830
    • 公開日時：2020/02/25 00:00

  • iTunes Store決済でParaviベーシックプランを登録できますか？

    Paraviベーシックプランは、iPhoneやiPadからiTunes Store決済で登録できます。 【iTunes Store決済で登録する】 Paraviアプリを開き、ログイン画面上の「Apple IDで申し込む」を選ぶ Paraviベーシックプランの概要をご確認いただいた後に、「Apple IDで申し込む」を選ぶ Apple IDでサインインする（すでにサイン... 詳細表示

    • No：1442
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • Paraviチケット(優待チケット)は、どうすれば入手できますか？

    「Paraviベーシックプラン」の契約を更新した方（無料体験期間中を除く）にお配りします。チケットの取得・使用状況は、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で[クーポン・チケット一覧]から確認してください。 ※Android端末をご利用の場合、Paraviアプリ画面下部の「アカウント」から「アカウント情報」を選択すれば確認できます。 ※A... 詳細表示

    • No：193
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • すでに登録している決済方法の変更はできますか？

    クレジットカードからキャリアに、キャリアからカードに、それぞれ決済方法を変更できます。カードの種別や番号を変更したり、キャリア決済の種別を変更することも可能です。なお、新しい支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法を変更できません。決済方法を変更する場合、 Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変更」で登録した後、「お支払い方... 詳細表示

    • No：1436
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • 次回課金日はどこで確認できますか？

    アカウント情報の「お支払い予定・履歴の確認」より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 ＜iOS端末＞・・・インターネットで「Paravi（またはパラビ）」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。ログイン後、画面右上にある[≡]を選択し、[アカウント情報][お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 ＜Andr... 詳細表示

    • No：1081
    • 公開日時：2019/09/10 10:30

  • 自分の登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか？

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「登録情報の変更」で変更できます。 ご家族などプロフィールに登録した方のプロフィール情報も「▼」にある「編集」から修正できます。 詳細表示

    • No：199
    • 公開日時：2019/04/16 16:00

  • Paravi WOWOWプランの解約は、いつでもできますか？

    ご解約はご登録翌月より可能となります。解約の手続きをした当月の月末までご視聴いただけます。無料期間中での解約はできませんのでご注意ください。 ※Paravi WOWOWプランは2021年6月30日（水）をもちましてサービス終了となります。 　詳細はこちら 詳細表示

    • No：1779
    • 公開日時：2021/01/13 10:00

  • 「アカウント情報」とは何ですか？

    アカウント情報とは、Paraviサービスを利用するアカウント（ＩＤ）を持つお客様の ①登録・お支払い状況（メールアドレス、パスワード、決済プラン） ②ご利用状況（プラン契約履歴、レンタル作品購入履歴、アクセス履歴、Paraviチケット一覧） ③一般設定（プロフィールや視聴・ダウンロードデバイスの管理、アクティベーションコード入力） などの情報のことです。 詳細表示

    • No：204
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • キャリア決済の請求日はいつですか？

    ご利用の携帯電話会社により請求日が異なります。携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：634
    • 公開日時：2018/06/28 00:00

  • 「配信対象地域か確認してください（エラーコード:2055）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2055］と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No：228
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

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