L-30001、L-30002、L-30003、L-30004、L-30008、L-30009、L-30011のエラーが表示される場合、以下の可能性があります。 <クレジットカード決済の場合> ・クレジットカードの有効期限切れ ・利用限度額の超過 ・海外発行のクレジットカード ・デビットカードやプリペイドカード、バンドルカードを登録/変更しようとしている ... 詳細表示
「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している
Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、... 詳細表示
Paravi利用料金の請求が同じ月に複数(重複して)発生している場合、以下状況の可能性があります。 ・アカウントを複数登録しており、それぞれで契約している。 ・毎月の請求日に支払い確認が取れず、翌月に入り請求が確認できた場合。 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 ※「お支払いが完了していません」メールが届いている場合は、届いたメールアド... 詳細表示
アカウント情報とは、Paraviサービスを利用するアカウント(ID)を持つお客様の ①登録・お支払い状況(メールアドレス、パスワード、決済プラン) ②ご利用状況(プラン契約履歴、レンタル作品購入履歴、アクセス履歴、Paraviチケット一覧) ③一般設定(プロフィールや視聴・ダウンロードデバイスの管理、アクティベーションコード入力) などの情報のことです。 詳細表示
一時的に利用を休止することができません。 ただし解約や、解約後の利用再開はいつでも可能です。 ※再開は、ご解約された同じアカウントを利用し再開お手続きが可能です。 <関連情報> ・Paraviベーシックプランの解約方法は? ・Paraviベーシックプランの再開方法 ・月途中で解約すると利用料は日割りで返金されますか? 詳細表示
<以下、操作手順> 1. 以下の[登録情報の変更]ページのリンク(青字部分)を選択 ・「登録情報の変更」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 2. 新しく登録するお名前(姓名)を入力 3. [現在のパスワード]を入力し、[保存]を選択 ... 詳細表示
Paraviサービスのクーポンをお持ちの方は、新規登録の際にクーポンコードを入力すれば月額視聴料金の割引などを受けることができます。 詳細表示
領収書を発行することはできません。 お支払いの明細は、Paraviウェブサイト内の「アカウント情報」で「お支払い予定・履歴の確認」でご確認ください。 ・「お支払い予定・履歴の確認」ページは、(こちら) 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」では、 アカウントの登録情報や支払い情報の確認や変更、プロフィール情報の追加や削除などをすることができます。 詳細表示
パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「プロフィールの管理」では、アカウントを登録した方やご家族などプロフィールを登録した方の情報を確認や変更することができます。 詳細表示
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