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お支払いとアカウント

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  • Paraviチケット(優待チケット)は、どのように使うのですか？

    パソコンなどParaviウェブサイトのコンテンツ一覧から「レンタル」と表示しているコンテンツを選択し、その購入画面で「クーポン：Paraviチケットを利用する」をチェックすれば利用できます。550円（税込）以下のコンテンツ（一部を除く）に使用できます。 チケットのご利用に際して、利用料との差額を返金したり、不足額の一部を充当したりすることはできません。Paraviチケットはお配りした後、次... 詳細表示

    • No：828
    • 公開日時：2020/02/25 00:00

  • Paraviベーシックプランの解約方法は？

    お使いの端末をお選びください。 詳細表示

    • No：1449
    • 公開日時：2020/04/10 13:00
    • ウィザードご質問

  • 無料体験中に解約できますか？

    無料体験の期間中は、いつでも解約できます。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes Store決済で登録された場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ※Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中に... 詳細表示

    • No：1433
    • 公開日時：2020/04/10 13:00
    • 更新日時：2020/09/18 14:30

  • 正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか？

    ●iTunes Store決済（App内課金） 登録（サブスクリプション）の状況は、iTunes Storeで以下のように確認できます。 (1) ホーム画面で［設定］を開き、画面上部の名前を選択 (2) 「サブスクリプション」から「Paravi」を選ぶ 「登録（サブスクリプション）をキャンセルする」というボタンがなければ解約手続き済みです　 ※「登録(サブスクリプシ... 詳細表示

    • No：1578
    • 公開日時：2020/04/10 13:00

  • Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?

    Paraviサービスの解約には、プランのご解約手続きが必要となります。アプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 解約方法につきましては、以下の手順をご参照ください。 ・Paraviベーシックプランの方はこちら ・Paravi WOWOWプランの方はこちら 詳細表示

    • No：1105
    • 公開日時：2019/04/12 16:00

  • Paravi料金の支払いには、どんな方法がありますか？

    クレジットカード決済、またはキャリア決済(ドコモ払い／ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い／auかんたん決済・auウォレット)よりお選びいただけます。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。 ※iPhone、iPadのアプリからのみiTun... 詳細表示

    • No：1430
    • 公開日時：2020/04/10 13:00
    • 更新日時：2020/06/04 10:00

  • どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか？

    【iPhone／iPadで手続きする】 ホーム画面で［設定］を開き、画面上部の名前を選択 ［サブスクリプション］から［Paravi］を選ぶ ［サブスクリプションをキャンセル］を選ぶ Paravi の項目内に「●年●月●日に終了予定」という表示が出たら、解約手続きは完了です ※アプリ内の「アカウント」の「App購読管理」からApp Storeに遷移できます 詳細はこちら ※i... 詳細表示

    • No：1440
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • どうすればAmazonアプリ内決済でParaviベーシックプランを解約できますか？

    Amazonアプリストアの仕様上、Amazon FireTV上から解約処理はできません。 Amazon PCサイトから解約手続きをお願いします。 ＜以下、操作手順＞ (1) Amazon.co.jpにAmazon IDとPasswordでログインする (2)「アカウント＆リスト」の「アカウントサービス」を選択する (3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管... 詳細表示

    • No：1613
    • 公開日時：2020/04/10 13:00

  • 使っていないのに利用料金が発生しているのはなぜですか？

    「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのため、利用状況に関わらず毎月課金が発生します。次回請求日の前日までに解約手続きをしなければ、翌月も自動的にサービスが継続されます。 ※次回請求日はParaviベーシックプランを登録された日によって異なります。 ※次回請求日はパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]の[お支払い予定・... 詳細表示

    • No：223
    • 公開日時：2019/03/01 00:00

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