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お支払いとアカウント

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  • Paraviチケット(優待チケット)は、どのように使うのですか?

    パソコンなどParaviウェブサイトのコンテンツ一覧から「レンタル」と表示しているコンテンツを選択し、その購入画面で「クーポン:Paraviチケットを利用する」をチェックすれば利用できます。300円(税抜)以下のコンテンツ(一部を除く)に使用できます。 ※12月・1月は期間限定キャンペーンにより500円(税抜)以下のコンテンツ(一部を除く)に使用できます。 チケットのご利用に際して、利用... 詳細表示

    • No:828
    • 公開日時:2018/12/01 09:00
  • 配信コンテンツをダウンロードできますか?

    現在、ダウンロード機能はスマートフォン、タブレットなどのアプリで使うことが可能です。 ダウンロードに関する詳しい説明はこちら 詳細表示

    • No:770
    • 公開日時:2018/10/03 18:45
  • すでに登録している決済方法の変更はできますか?

    クレジットカード決済からキャリア決済に、キャリア決済からクレジットカード決済に、それぞれ変更することができます。クレジットカードの種別や番号を変更したり、キャリア決済の種別を変更することも可能です。なお、新しいお支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変... 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2018/06/28 00:00
    • 更新日時:2018/07/27 00:00
  • Paraviチケット(優待チケット)とは何ですか?

    Paraviチケット(優待チケット)は、レンタル商品(一部のコンテンツを除く)の利用料として使用できるチケットです。300円(税抜)以下のレンタル商品であれば、Paraviチケット1枚で1コンテンツを視聴できます。 ※12月・1月は期間限定キャンペーンにより500円(税抜)以下のコンテンツ(一部を除く)に使用できます。 レンタル商品の購入画面でParaviチケットを選んで利用してください。... 詳細表示

    • No:830
    • 公開日時:2018/12/01 09:00
  • すでに登録している決済方法を変更してParaviベーシックブランの利用を再開したいのですが?

    Paraviベーシックプランの利用再開手続きの前に、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、決済方法を変更してください。 詳細表示

    • No:666
    • 公開日時:2018/07/27 00:00
  • キャリア決済の請求日はいつですか?

    ご利用の携帯電話会社により請求日が異なります。携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2018/06/28 00:00
  • 登録しているキャリア決済方法を変更したいのですが?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、キャリア決済方法を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2018/06/28 00:00
    • 更新日時:2018/07/27 00:00
  • レンタル商品を購入した後で、キャンセルはできますか?

    一度購入したコンテンツをキャンセルすることはできません。ぜひ視聴可能期限までお楽しみ下さい。 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのですが?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 スマートフ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2018/04/12 10:00
  • アカウント登録した生年月日を訂正したいのですが?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で、生年月日などプロフィール情報を変更することができます。 詳細表示

    • No:227
    • 公開日時:2018/03/15 10:00

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