Paraviチケット(優待チケット)は、どのように使うのですか?
パソコンなどParaviウェブサイトのコンテンツ一覧から「レンタル」と表示しているコンテンツを選択し、その購入画面で「クーポン:Paraviチケットを利用する」をチェックすれば利用できます。550円(税込)以下のコンテンツ(一部を除く)に使用できます。 チケットのご利用に際して、利用料との差額を返金したり、不足額の一部を充当したりすることはできません。Paraviチケットはお配りした後、次... 詳細表示
お使いの端末をお選びください。 詳細表示
無料体験の期間中は、いつでも解約できます。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes Store決済で登録された場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ※Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中に... 詳細表示
正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか?
●iTunes Store決済(App内課金) 登録(サブスクリプション)の状況は、iTunes Storeで以下のように確認できます。 (1) ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 (2) 「サブスクリプション」から「Paravi」を選ぶ 「登録(サブスクリプション)をキャンセルする」というボタンがなければ解約手続き済みです ※「登録(サブスクリプシ... 詳細表示
Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?
Paraviサービスの解約には、プランのご解約手続きが必要となります。アプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 解約方法につきましては、以下の手順をご参照ください。 ・Paraviベーシックプランの方はこちら ・Paravi WOWOWプランの方はこちら 詳細表示
クレジットカード決済、またはキャリア決済(ドコモ払い/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/auかんたん決済・auウォレット)よりお選びいただけます。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。 ※iPhone、iPadのアプリからのみiTun... 詳細表示
どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか?
【iPhone/iPadで手続きする】 ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 [サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ [サブスクリプションをキャンセル]を選ぶ Paravi の項目内に「●年●月●日に終了予定」という表示が出たら、解約手続きは完了です ※アプリ内の「アカウント」の「App購読管理」からApp Storeに遷移できます 詳細はこちら ※i... 詳細表示
[同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?
[エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示
どうすればAmazonアプリ内決済でParaviベーシックプランを解約できますか?
Amazonアプリストアの仕様上、Amazon FireTV上から解約処理はできません。 Amazon PCサイトから解約手続きをお願いします。 <以下、操作手順> (1) Amazon.co.jpにAmazon IDとPasswordでログインする (2)「アカウント&リスト」の「アカウントサービス」を選択する (3)「デジタルコンテンツとデバイス」の「アプリライブラリと端末の管... 詳細表示
「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのため、利用状況に関わらず毎月課金が発生します。次回請求日の前日までに解約手続きをしなければ、翌月も自動的にサービスが継続されます。 ※次回請求日はParaviベーシックプランを登録された日によって異なります。 ※次回請求日はパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]の[お支払い予定・... 詳細表示