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お支払いについて

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  • 次回課金日はどこで確認できますか?

    アカウント情報の「お支払い予定・履歴の確認」より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <iOS端末>・・・インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。ログイン後、画面右上にある[≡]を選択し、[アカウント情報][お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 <Andr... 詳細表示

    • No:1081
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
  • すでに登録している決済方法の変更はできますか?

    クレジットカードからキャリアに、キャリアからカードに、それぞれ決済方法を変更できます。カードの種別や番号を変更したり、キャリア決済の種別を変更することも可能です。なお、新しい支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法を変更できません。決済方法を変更する場合、 Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変更」で登録した後、「お支払い方... 詳細表示

    • No:1436
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 登録しているクレジットカードを変更したい場合はどうすればいいですか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、クレジットカードやその情報を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2019/04/16 16:00
  • Paraviから複数の請求が来ているのはなぜですか?

    Paraviから複数の請求が来ているのはなぜですか? 詳細表示

    • No:1858
    • 公開日時:2021/03/13 10:00
    • ウィザードご質問
  • キャリア決済の請求日はいつですか?

    ご利用の携帯電話会社により請求日が異なります。携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2018/06/28 00:00
  • Amazonより「ご注文の確認」のお知らせが届きましたが、料金が発生しているのですか?

    FireTVやFireTVstickにParaviアプリをインストールすると、Amazonから「ご注文の確認」というお知らせメールが届くことがあります。Paraviアプリのインストール自体に料金がかかることはなく、別途登録を行わない限り課金は発生しません。 なお、作品を視聴する際は、アプリをインストールした後に別途申し込み手続きが必要となります。 Paraviベーシックプ... 詳細表示

    • No:1717
    • 公開日時:2020/10/14 16:00
  • iTunes Store決済/Amazonアプリ内決済でレンタル作品を購入できますか?

    現在、iTunes Store決済/Amazonアプリ内決済では、レンタル作品の購入はできません。レンタル作品を購入する場合、iTunes Store決済/Amazonアプリ内決済とは別に、クレジットカード決済やキャリア決済による登録が必要です。Paraviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変更」から登録の手続きをしてください。 ※現... 詳細表示

    • No:1445
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
    • 更新日時:2020/06/04 10:00
  • Apple Store の契約を復元とは何ですか。

    iTunes Store決済でParaviベーシックプランを登録した方が、Paraviアプリに改めてログイン、または新たなApple端末に機種変更する際にご利用可能です。「Apple Store の契約を復元」を選んで、Apple IDでサインインしてください。 詳細表示

    • No:1447
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • Paraviベーシックプランで、iTunes Store決済から他の支払い方法に変更できますか?

    Paraviベーシックプランの支払いにiTunes Store決済を指定すると、後になって他の支払い方法に変更することはできません。 詳細表示

    • No:1443
    • 公開日時:2019/12/20 10:30

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