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お支払いについて

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  • すでに登録している決済方法の変更はできますか?

    クレジットカード決済からキャリア決済に、キャリア決済からクレジットカード決済に、それぞれ変更することができます。クレジットカードの種別や番号を変更したり、キャリア決済の種別を変更することも可能です。なお、新しいお支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、 パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」 の「お支払い情報の登録・変... 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2018/06/28 00:00
    • 更新日時:2018/07/27 00:00
  • 次回課金日はどこで確認できますか。

    アカウント情報のお支払い予定・履歴の確認より確認することができます。各端末における確認方法は以下をご参照ください。 <iOS端末>・・・Safariなどのウェブブラウザより「Paravi」を検索し、ログインしてください。ログイン後、画面上にある[≡]を選択し、[アカウント情報]を選択、[お支払い予定・履歴の確認]で確認できます。 <Android端末>・・・Go... 詳細表示

    • No:1081
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • 毎月の料金請求日は加入日によって異なりますか。

    Paraviベーシックプランに登録された日によって請求日は異なります。 例)3月2日に無料課金すると、初回請求日は4月2日で、その後の請求日は毎月2日となります。 ただし、課金日が30日、31日など請求同日が存在しない月の場合、請求日は「末日」といたします。 例)初回課金日が31日の場合、課金予定日は以下のようなスケジュールとなります。 1月31日、2月28日(うるう年は同29日)、... 詳細表示

    • No:1080
    • 公開日時:2019/03/01 00:00
  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    Paraviにログインした後、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 アプリでP... 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2018/12/29 18:00
    • ウィザードご質問
  • ログイン・ログアウトの方法は?

    Paraviウェブサイトにアクセスして、画面右上の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログアウト」する場合も、画面右上の「▼」から「ログアウト」を押してください。 Paraviアプリを起動するとホーム画面が表示されます。画面下部の「アカウント」を選択し、画面右上部の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログ... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2019/01/14 12:00
    • ウィザードご質問
  • すでに登録している決済方法を変更してParaviベーシックブランの利用を再開したい場合はどうすればいいですか?

    Paraviベーシックプランの利用再開手続きの前に、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]の[お支払い情報の登録・変更]で、決済方法を変更してください。 詳細表示

    • No:666
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • キャリア決済の請求日はいつですか?

    ご利用の携帯電話会社により請求日が異なります。携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

    • No:634
    • 公開日時:2018/06/28 00:00
  • 登録しているキャリア決済方法を変更する場合はどうすればいいですか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」の「お支払い情報の登録・変更」で、キャリア決済方法を変更することができます。なお、お支払い方法を登録しただけでは、お支払い方法は変更されません。変更する場合は、登録した後に「お支払い方法を変更」を行ってください。 詳細表示

    • No:633
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00

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