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ご解約について

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  • Paravi WOWOWプランの解約方法は?

    インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・解約」から手続きをしてください。 ※Paravi WOWOWプランは2021年6月30日(水)をもちましてサービス終了となります。 詳細はこちら Paraviアプリにログイン... 詳細表示

    • No:1785
    • 公開日時:2020/12/23 17:00
    • ウィザードご質問
  • Paravi WOWOWプランの解約は、いつでもできますか?

    ご解約はご登録翌月より可能となります。解約の手続きをした当月の月末までご視聴いただけます。無料期間中での解約はできませんのでご注意ください。 ※Paravi WOWOWプランは2021年6月30日(水)をもちましてサービス終了となります。 詳細はこちら 詳細表示

    • No:1779
    • 公開日時:2021/01/13 10:00
  • 正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか?

    ●iTunes Store決済(App内課金) 登録(サブスクリプション)の状況は、iTunes Storeで以下のように確認できます。 (1) ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 (2) 「サブスクリプション」から「Paravi」を選ぶ 「登録(サブスクリプション)をキャンセルする」というボタンがなければ解約手続き済みです ※「登録(サブスクリプシ... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    Paraviにログインした後、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・解約」から手続きをしてください。 アプリでParaviにログインした後、画面下にある「アカウント」内の「アカウント情報」で、「契約プランの確認・解約」から手続きをしてください。 ※画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が... 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
    • ウィザードご質問
  • どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    【iPhone/iPadで手続きする】 ホーム画面で[設定]を開き、画面上部の名前を選択 [サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ [サブスクリプションをキャンセル]を選ぶ Paravi の項目内に「●年●月●日に終了予定」という表示が出たら、解約手続きは完了です ※アプリ内の「アカウント」の「App購読管理」からApp Storeに遷移できます 詳細はこちら ※iTunes St... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • 無料体験中に解約できますか?

    無料体験の期間中は、いつでも解約できます。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes Store決済で登録された場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ※Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中に解約しても、無料... 詳細表示

    • No:1433
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
    • 更新日時:2020/09/18 14:30
  • Paraviベーシックプランを月途中で解約すると利用料は日割りになりますか?

    「Paraviベーシックプラン」の利用料金は、日割りによる払い戻しをしていません。解約手続きをした後も、次の課金予定日の前日まで視聴できます。 例:毎月15日が請求日の場合、次に来る14日(次回課金日の前日)まで視聴できます。 無料体験の期間中は解約しても料金が発生しません。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes Store決済で登... 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?

    Paraviサービスの解約には、プランのご解約手続きが必要となります。アプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 解約方法につきましては、以下の手順をご参照ください。 ・Paraviベーシックプランの方はこちら ・Paravi WOWOWプランの方はこちら 詳細表示

    • No:1105
    • 公開日時:2019/04/12 16:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • レンタル商品を購入した後で、キャンセルはできますか?

    一度購入したコンテンツをキャンセルすることはできません。ぜひ視聴可能期限までお楽しみ下さい。 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2018/04/01 00:00

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