Paraviヘルプセンター

Paraviベーシックプランの解約方法は？

Paravi料金のお支払い方法によりご解約手続きが異なります。 ご利用のお支払い方法をご選択ください。 詳細表示

解約できているか確認するには？

Paraviウェブサイトで、解約状況を確認いただけます。 ＜以下、操作手順＞ 1.Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」を開く ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら） 2.「現在契約中のプラン」に表示された内容を以下よりご選択ください。 ・契約中のプランはありません ・P... 詳細表示

Paraviベーシックプランを月途中で解約すると利用料は日割りになりますか？

「Paraviベーシックプラン」の利用料金は、日割りによる払い戻しをしていません。解約手続きをした後も、次の課金予定日の前日まで視聴できます。 例：毎月15日が請求日の場合、次に来る14日（次回課金日の前日）まで視聴できます。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 詳細表示

Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?

Paraviアプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 Paraviベーシックプランの解約は、ご解約手続きが必要となります。 ・解約方法についてくわしくは、（こちら）をご確認ください。 詳細表示

いちど解約の手続きをしましたが、再びプランを利用できますか？

パソコンなどParaviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」で、「契約プランの確認・解約・再開」から「（解約の）予約キャンセル」をすることができます。 解約した後に再びサービスを利用する場合は、画面右上の「ログイン」でログインしてから、あらためてプランを選択してください。なお、前回の利用から1年間以上経過した場合、アカウントを登録し直す必要があります。 詳細表示

「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 ＜以下、操作手順＞ Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。 以下、Paraviウェブサ... 詳細表示

Paraviベーシックプランの利用を一時的に止めることはできますか？

「Paraviベーシックプラン」は、一時的に利用を休止することができません。ただし解約や、解約後の利用再開はいつでも可能です。 詳細表示