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ご解約について

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  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    お使いの端末をお選びください。 詳細表示

    • No:1449
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
    • ウィザードご質問
  • 正しく解約できているかどうか確認するには、どうすれば良いですか?

    ●iTunes Store決済(App内課金) 登録(サブスクリプション)の状況はiTunes Storeで以下のように確認できます。 (1)「設定」から「iTunes StoreとApp Store」を押す (2)上部にある「Apple ID」から「Apple IDを表示」を押す (3) サインインする (4)「登録」または「サブスクリプション」を押す ... 詳細表示

    • No:1578
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • 無料体験中に解約できますか?

    無料体験の期間中は、いつでも解約できます。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes Store決済で登録された場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 ※Amazonアプリ内決済の場合、無料期間中に解約しても、無料体験終了日まで視聴できます。 詳細表示

    • No:1433
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • Paraviアプリのログアウトや削除(アンインストール)で、解約したことになりますか?

    Paraviサービスの解約には、プランのご解約手続きが必要となります。アプリを削除したり、アプリからログアウトしただけでは解約することになりません。 解約方法につきましては、以下の手順をご参照ください。 ・Paraviベーシックプランの方はこちら ・Paravi WOWOWプランの方はこちら 詳細表示

    • No:1105
    • 公開日時:2019/04/12 16:00
  • どうすればiTunes Store決済でParaviベーシックプランを解約できますか?

    iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 【iPhone/iPadで手続きする】 ホーム画面で[設定]を開いて、[iTunes Store と App Store]を選ぶ [Apple ID]から[Apple IDを表示]を選ぶ [サブスクリプション]から[Paravi]を選ぶ [サブスクリプションをキャン... 詳細表示

    • No:1440
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • Paraviベーシックプランを月途中で解約すると利用料は日割りになりますか?

    「Paraviベーシックプラン」の利用料金は、日割りによる払い戻しをしていません。解約手続きをした後も、次の課金予定日の前日まで視聴できます。 例:毎月15日が請求日の場合、次に来る14日(次回課金日の前日)まで視聴できます。 無料体験の期間中は解約しても料金が発生しません。ただし、解約の手続きをした直後からコンテンツを視聴できなくなります。 ※iTunes... 詳細表示

    • No:1432
    • 公開日時:2020/04/10 13:00
  • いちど解約の手続きをしましたが、再びプランを利用できますか?

    パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で、「契約プランの確認・変更・解約」から「(解約の)予約キャンセル」をすることができます。ただし一度解約をすると、再び無料体験を利用することはできません。 解約した後に再びサービスを利用する場合は、画面右上の「ログイン」でログインしてから、あらためてプランを選択してください。なお、前回の利用から1年間以上経過した場... 詳細表示

    • No:212
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • Paravi WOWOWプランの解約方法は?

    Paravi WOWOWプランの解約方法は? 詳細表示

    • No:1013
    • 公開日時:2019/09/10 10:30
    • ウィザードご質問

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