Paraviヘルプセンター

Paraviベーシックプランを一時的に休止することは可能？

一時的に利用を休止することができません。 ただし解約や、解約後の利用再開はいつでも可能です。 ※再開は、ご解約された同じアカウントを利用し再開お手続きが可能です。 ＜関連情報＞ ・Paraviベーシックプランの解約方法は？ ・Paraviベーシックプランの再開方法 ・月途中で解約すると利用料は日割りで返金されますか？ 詳細表示

契約者が解約手続きできない場合は？

解約は登録したご本人以外、原則として手続きすることができません。 ご家族が代理で手続きせざるを得ない事情がある場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 詳細表示

解約手続きの取り消しは可能？

解約手続きをした月のご請求日前日までの間であれば、解約の取り消しは可能です。 次の手順で解約の取り消しが可能です。 ＜以下、操作手順＞ 1.［契約プランの確認・解約・再開］ページを開き、［ログイン］を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、（こちら） ※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。 ※す... 詳細表示

Paraviベーシックプランを解約したら、いつまで視聴できますか？

解約手続きをした後も、次回請求日の前日まで視聴できます。 例：請求日が毎月15日の場合、翌月14日(次回請求日の前日)まではコンテンツを視聴できます。 ※iTunes Store決済（サブスクリプション）の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせ... 詳細表示

Paraviアプリをログアウト・削除(アンインストール)することで解約になりますか？

Paraviアプリをログアウト・削除（アンインストール）のみでは解約になりません。 Paraviベーシックプランの解約はご解約手続きが必要です。 ＜関連情報＞ ・Paraviベーシックプランの解約方法は？ ・解約できているか確認するには？ 詳細表示

iTunes Store決済（サブスクリプション）の解約方法は？

解約手続き方法は、以下の通りです。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ※ご契約いただいた、iPhone／iPadでお手続きください。 1. 以下の［契約プランの確認・解約・再開］ページのリンク（青字部分）を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら） ※ロ... 詳細表示

クレジットカード・キャリア決済の解約方法は？

解約手続き方法は、以下の通りです。 ※Paraviアプリでは解約お手続きいただけません。 1. 以下の［契約プランの確認・解約・再開］ページのリンク（青字部分）を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら） ※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 ... 詳細表示

Paraviベーシックプランは、いつでも解約できますか？

Paraviベーシックプランの解約は、いつでも手続きできます。 ※解約手続きをした後も、次回請求日の前日まで視聴できます。 ※iTunes Store決済（サブスクリプション）でご登録の場合、次の請求日の24時間前までに解約しなければ自動的に課金となります。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 ... 詳細表示

月途中で解約すると利用料は日割りで返金されますか？

Paraviベーシックプランの利用料金は、日割りによる請求および返金対応をしていません。 解約手続き後も、次の課金予定日の前日まで視聴できます。 例：毎月15日が請求日の場合、翌月14日（次回課金日の前日）まで視聴できます。 ※iTunes Store決済（サブスクリプション）の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ... 詳細表示

解約できているか確認するには？

Paraviウェブサイトで、解約状況を確認いただけます。 ＜以下、操作手順＞ 1.Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」を開く ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら） 2.「現在契約中のプラン」に表示された内容を以下よりご選択ください。 ・契約中のプランはありません ・P... 詳細表示