エラーコード：L-10000、L-10001 「無効なメールアドレスまたはパスワードです」と表示されて、ログインできないのはなぜですか？
以下の2点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する 上記内容を確認しても改善しない場合は、以下のURLよりパスワードの再設定をお試しください。 ※パスワードの再設定はこちら 詳細表示
「Twitter連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがTwitterと正しく連携できていない可能性があります。 TwitterＩＤは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、TwitterＩＤで登録できます。 詳細表示
「予期せぬエラーが発生しました。（エラーコード：C-999）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？
GoogleChromecastで再生時に通信速度の低下などの影響でうまく接続できていない際に［エラーコード：C-999］と表示されご視聴できない場合があります。 以下操作で改善が図れるかお試しください。 ≪キャスト元の作業≫ ●スマートフォン、タブレットからキャストしている場合 ・Paraviアプリを削除 ・端末再起動 ・Paraviアプリを再インストール ... 詳細表示
「契約中のプランはありません」と表示される場合、以下の理由が考えられます。 詳細表示
再生ボタンが表示されない、もしくは再生ボタンを押しても再生が始まらないのはなぜですか？
再生ボタンが表示されない、もしくは再生ボタンを押しても再生が始まらない原因の1つとして、端末の時刻設定が誤っている可能性があります。以下のように設定してから、再生をお試しください。 ※時刻がずれていない場合でも、再度設定し直すことにより改善される場合があります。 【パソコンの場合】 ・タイムゾーンを日本に設定する ・インターネット時刻サーバーと同期設定にする ... 詳細表示
コンテンツを再生すると映像の揺らぎや静止の状態が起きるのはなぜですか？
ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示
PINコードとは、Paraviサービスに登録したメールアドレスが正しいかどうかを確認する個人認証のための半角数字4ケタの番号です。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示
一度削除したプロフィールを復活することはできません。お手数ですが、あらためて新しいプロフィールを追加してください。 詳細表示
エラーコード：L-41100 「Apple ID連携されていないアカウントです」と表示されて、ログインできないのはなぜですか？
登録したParaviアカウントに連携していないApple IDでログインすると、このエラーコードが表示されます。事前にApple IDとParaviアカウントを連携すれば、IDやパスワードを入力しなくてもログインできます。 Paraviウェブサイト画面上部の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から「Apple ID」と連携ができます。 また、「アカウント情報」にある「プロフィー... 詳細表示
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