エラーコード：L-10002、L-10004、L-10003 「許可されていないメールアドレスです」と表示されて、登録できないのはなぜですか？
以下の3点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する (3)利用可能な他のメールアドレスで登録する 詳細表示
PINコードとは、Paraviサービスに登録したメールアドレスが正しいかどうかを確認する個人認証のための半角数字4ケタの番号です。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示
「端末時刻が誤っている可能性があります。設定を確認の上、正しい時間に変更をお願いいたします。（LOCAL_TIME_INVALID）」と表示されて、視聴できないのはなぜですか？
端末の時刻設定が誤っていると、Paraviサービスを正しくご利用いただけない場合があります。 以下のように設定してから、再生をお試しください。 ※時刻がずれていない場合でも、再度設定し直すことにより改善される場合があります。 【パソコンの場合】 ・タイムゾーンを日本に設定する ・インターネット時刻サーバーと同期設定にする 【スマートフォン、タブレッ... 詳細表示
ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示
エラーコード：L-10000、L-10001 「無効なメールアドレスまたはパスワードです」と表示されて、ログインできないのはなぜですか？
以下の2点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する 上記内容を確認しても改善しない場合は、以下のURLよりパスワードの再設定をお試しください。 ※パスワードの再設定はこちら 詳細表示
レンタル商品で購入したコンテンツを観ることができないのはなぜですか？
レンタル商品にはそれぞれ視聴期限があり、期限を過ぎると視聴できなくなります。 Paraviウェブサイト画面左上の「作品を探す」にある「レンタル中」で、コンテンツの視聴期限を確認してください。 詳細表示
パソコンやスマートフォンなど、ご利用中のデバイスで音声を再生しないように設定していることが考えられます。以下の３つの設定について確認してください。 デバイスがサイレントモード（マナーモード）になっていないか bluetoothなど別の再生機器に接続していないか 音量のボリュームを下げていないか コントロールセンターの「オーディオ」「音量調節」「消音モード」などの設定に... 詳細表示
一度削除したプロフィールを復活することはできません。お手数ですが、あらためて新しいプロフィールを追加してください。 詳細表示
「現在ログイン中のアカウントとは異なるアカウントにAmazonIDが紐づいています。該当アカウントでご利用する際は再ログインを行ってください。」と表示されます。
現在、FireTVに設定されているAmazonIDは、すでにParaviベーシックプランが購読（契約）されており、他のParaviアカウントに紐づいています。AmazonIDが紐づいているParaviアカウントで再ログインを行ってください。 詳細表示
サービス登録時に「メールアドレスはすでに使用されています」と表示されるのはなぜですか？
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