PINコードとは、Paraviサービスに登録したメールアドレスが正しいかどうかを確認する個人認証のための半角数字4ケタの番号です。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 詳細表示
Paraviベーシックプランをウェブサイトから再開するにはどうしたらいいですか。
Paraviベーシックプランをウェブサイトからの再開する場合、以下手順でお手続きください。 1.インターネットで「Paravi（またはパラビ）」と検索し、Paraviウェブサイトにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」を開く 2.「契約プランの確認、解約」を開く 3.契約プランの確認、解約ページで「その他の契約可能なプラン」より、Paraviベーシ... 詳細表示
「Google連携されていないアカウント」と表示され、ログインできない場合はどうすればいいですか？
ご利用中のアカウントがGoogleと正しく連携できていない可能性があります。GoogleアカウントはパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、Googleアカウントで登録できます。 詳細表示
「現在ログイン中のアカウントとは異なるアカウントにAmazonIDが紐づいています。該当アカウントでご利用する際は再ログインを行ってください。」と表示されます。
現在、FireTVに設定されているAmazonIDは、すでにParaviベーシックプランが購読（契約）されており、他のParaviアカウントに紐づいています。AmazonIDが紐づいているParaviアカウントで再ログインを行ってください。 詳細表示
「対象の支払い設定が決済処理中のため、変更できません。」と表示されて、決済方法の変更ができないのはなぜですか？
請求日の午前0時からお客様の決済処理が終わるまでの間は、システムの都合により決済方法を変更することができません。お客様のアカウント情報にある「お支払い予定・履歴の確認」より継続手続きが完了したことを確認の上、手続きをしてください。 詳細表示
スマートフォンを買い替えるのですが、データを引き継ぐことはできますか？
新しいスマートフォンでParaviにログインすれば、視聴履歴やお気に入り(マイリスト)などのデータを継続して利用できます。 詳細表示
ヘルプセンターのリンクが開けない場合は、どうしたらいいですか。
インターネットで「Paravi（またはパラビ）」と検索し、Paraviウェブサイトから直接アクセスしてください。 パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面にある「メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合」からパスワード再登録をお願いします。 上記の手順でアクセスいただけない場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。 カスタマーセンターお問い合わせ... 詳細表示
コンテンツを再生すると映像の揺らぎや静止の状態が起きるのはなぜですか？
ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示
エラーコード：L-10002、L-10004、L-10003 「許可されていないメールアドレスです」と表示されて、登録できないのはなぜですか？
以下の3点をご確認のうえ、改めて登録をお試しください。 (1)入力内容に誤りがないか確認する (2)予測変換を使わず、一文字ずつ入力する (3)利用可能な他のメールアドレスで登録する 詳細表示
「Facebook連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか？
ご利用中のアカウントがFacebookと正しく連携できていない可能性があります。 FacebookＩＤは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、FacebookＩＤで登録できます。 詳細表示