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  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 スマートフ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「Twitter連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか?

    ご利用中のアカウントがTwitterと正しく連携できていない可能性があります。 TwitterIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、TwitterIDで登録できます。 詳細表示

    • No:408
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「Facebook連携されていないアカウント」と表示され、ログインできないのはなぜですか?

    ご利用中のアカウントがFacebookと正しく連携できていない可能性があります。 FacebookIDは、パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。 まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、FacebookIDで登録できます。 詳細表示

    • No:409
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • ログイン・ログアウトの方法は?

    Paraviウェブサイトにアクセスして、画面右上の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログアウト」する場合も、画面右上の「▼」から「ログアウト」を押してください。 Paraviアプリを起動するとホーム画面が表示されます。画面下部の「アカウント」を選択し、画面右上部の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログ... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2019/01/14 12:00
    • ウィザードご質問
  • ログインしたパスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか?

    Paraviウェブサイトのログイン画面上にある「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの場合」からメールアドレスを入力し、「メールを送信する」をクリックしてください。そのメールアドレス宛てにパスワードのリセット方法を記したメールが送信されます。 ※パスワードお忘れの場合こちら インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索、Paraviウェブサイトへアクセスし手続きしてくだ... 詳細表示

    • No:708
    • 公開日時:2019/04/18 16:00
    • ウィザードご質問
  • ログインしたメールアドレス(ID)を忘れてしまった場合はどうすればいいですか?

    Paraviのログイン画面上にある「メールアドレスまたはパスワードをお忘れの場合」から「メールアドレスもお忘れの場合」に進み、登録した氏名と生年月日を入力して「アカウントを検索」をクリックしてください。 登録したメールアドレス宛てに、パスワードのリセット方法を記したメールが送信されます。心当たりのメールアドレスで受信メールを確認してください。 ※メールアドレスお忘れの場合はこちら ... 詳細表示

    • No:710
    • 公開日時:2019/04/18 16:00
    • ウィザードご質問
  • 「Google連携されていないアカウント」と表示され、ログインできない場合はどうすればいいですか?

    ご利用中のアカウントがGoogleと正しく連携できていない可能性があります。GoogleアカウントはパソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「編集」で設定できます。まだParaviサービスを登録していない方は、新規登録の画面で「外部サービスのアカウントでアカウント作成」を選べば、Googleアカウントで登録できます。 詳細表示

    • No:821
    • 公開日時:2019/04/18 16:00
  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    Paraviにログインした後、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 アプリでP... 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2018/12/29 18:00
    • ウィザードご質問

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