スマートフォン・タブレット・パソコンからテレビなどの外部ディスプレイで再生できない
Paraviを再生すると画面真っ暗・カクつく・音声が出ない・音声のみ流れる場合、ご利用の再生端末の環境や設定がParavi の推奨環境を満たしていない可能性があります。 以下ご確認ください。 ●スマートフォン・タブレットから、ケーブル接続で外部ディスプレイ（テレビやカーナビなど）に出力している Paraviでは、スマートフォン・タブレットからケー... 詳細表示
「同時に視聴いただける端末数が上限に達しています（エラーコード：L-2050）」と表示される
ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ・同時に複数の端末で再生されている（アカウントをご家族間で共有されている場合、ご家族の端末もご確認ください。） ・FireTVStickやChrome cast（内蔵タイプも含む）などのParaviアプリが終了されていない ・同じ端末で複数のコンテンツ... 詳細表示
ご利用端末をご選択ください。 詳細表示
「ストリーミングエラー（エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001）」と表示される
「エラーコード：S-6007・B-6007、S-6001・B-6001」と表示される場合、ご利用の再生端末や通信環境によりエラーが表示されている可能性があります。 以下操作を行い、改めて再生をお試しください。 ＜以下、対処方法＞ 1. ご利用の端末が推奨環境を満たしているか確認する ・推奨環境についてくわしくは、（こちら） ... 詳細表示
「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される
ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツのため別途購入が必要です。 Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV（ペーパービュー）コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。 ＜以下、操作手順＞ Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。 以下、Paraviウェブサ... 詳細表示
「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される（Android）
・ コンテンツを再生すると「アプリからParaviベーシックプランの登録はできません。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・未契約のアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない ... 詳細表示
「配信対象地域か確認してください（エラーコード：2055）」と表示される
ご利用のネットワークが、日本国内以外のご利用、または匿名プロキシ設定やVPN経由のアクセスになっている可能性があります。 以下内容をご確認ください。 ●ネットワーク設定の確認 匿名プロキシ設定やVPN設定が有効になっている場合、海外からのアクセスと誤って認識してしまう可能性があります。 設定を無効にし、改めて再生をお試しください。 ※... 詳細表示
「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される（iPhone・iPad）
・ コンテンツを再生すると「Paraviベーシックプランの契約が確認できませんでした。」と表示される場合、以下いずれかの可能性があります。 ・契約手続きが完了していない ・お支払い情報が更新されていない ・契約されていないアカウントでログインしている 以下ご確認ください。 ●契約手続きが完了していない ... 詳細表示
「ADBデバッグがオンになっています。ADBデバッグをオフにしてご利用ください。」と表示される
Amazon Fire TV／Fire TV Stickの設定メニューから、「ADBデバッグ」の設定をオフにして改めて再生をお試しください。 ＜以下、操作手順＞ 1. Amazon Fire TV／Fire TV Stickを起動 2. Amazon Fire TV／Fire TV Stickのホーム画面から、設定（歯車マーク）を選択 ... 詳細表示
「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。（エラーコード：L-2066）」と表示される
「エラーコード：2066」と表示される場合、iTunes Store決済で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。 以下手順でiTunes Store決済のご契約状況を確認してください。 ＜以下、操作手順＞ 1.iPhone・iPadのホーム画面で［設定］を開き、画面上部の名前を選択 2.［サブスクリプション］から［... 詳細表示