Paraviヘルプセンター

解約手続きの取り消しは可能？

解約手続きをした月のご請求日前日までの間であれば、解約の取り消しは可能です。 次の手順で解約の取り消しが可能です。 ＜以下、操作手順＞ 1.［契約プランの確認・解約・再開］ページを開き、［ログイン］を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、（こちら） ※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。 ※す... 詳細表示

Amazonアプリ内決済経由の解約方法は？

Amazonアプリ内決済でご契約いただいている場合、解約方法は以下3通りございます。 ・Paraviウェブサイトで手続きをする ・Amazonショッピングアプリで手続きをする ・Amazonサイトで手続きをする ●Paraviウェブサイトで手続きをする 以下の［契約プランの確認・解約・再開］ページのリン... 詳細表示

「プロフィール」の登録・変更・削除方法は？

プロフィールの登録・変更・削除方法は、以下の通りです。 ・登録方法 ・変更方法 ・削除方法 ＜登録方法＞ 1. Paraviアプリを起動し、メールアドレス・パスワードをご入力のうえ、［ログイン］を選択 2.画面右下の［アカウント］を選択 ※Paraviウェブサイトで操作されている場合... 詳細表示

「パスワード」の変更方法は？

＜以下、操作手順＞ 1. 以下の［パスワードの変更］ページのリンク（青字部分）を選択 ・「パスワードの変更」ページは、（こちら） 2. ［現在のパスワード］を入力 3. ［新しいパスワード］を入力 ※［新しいパスワード（確認用）］にも同じパスワードをご入力ください。 ※半角英数字8文字以上、32文字以内でご設定ください。 ... 詳細表示

契約者が解約手続きできない場合は？

解約は登録したご本人以外、原則として手続きすることができません。 ご家族が代理で手続きせざるを得ない事情がある場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 詳細表示

Paraviベーシックプランを解約したら、いつまで視聴できますか？

解約手続きをした後も、解約成立日の前日（次回請求日の前日）まで視聴できます。 例：請求日が毎月15日の場合、翌月14日(次回請求日の前日)まではコンテンツを視聴できます。 ※iTunes Store決済（サブスクリプション）の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ご契約状況の確認をご希望の場合は、以下の「アカ... 詳細表示

プロフィールに登録しているメールアドレスで、アカウント登録ができますか？

ご家族などプロフィールに登録済みのメールアドレスでは、新しいアカウントを登録することができません。 登録したいプロフィールを削除してから、登録の手続きをしてください。 Paraviウェブサイト画面上部の［▼］または［≡]］ある、［プロフィールの管理］から該当するメールアドレスを使って登録しているプロフィールを選んで削除してください。 ※メインアカウント自体の退会（削... 詳細表示

登録情報の変更方法は？

変更する情報によりお手続きが異なります。 以下より変更したい項目をご選択ください。 ・氏名の変更 ・メールアドレスの変更 ・パスワードの変更 ・暗証番号の登録・変更 ・プロフィールの登録・変更・削除 ・生年月日の訂正 ・解約方法 ・お支払い方法の変更 上記内容をご確認いただいても解... 詳細表示

電話やメールで解約することはできますか？

電話やメール（お問い合わせフォーム）からの解約手続きは受け付けておりません。 Paraviウェブサイトからお手続きをお願いします。 ・解約手続きについてくわしくは、（こちら）をご確認ください。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 ＜関連情報＞ ・Paraviベーシックプランの解約方法は？ ... 詳細表示

「アカウント」とは何ですか？

Paraviサービスを利用するために、決済情報などを登録したお客様のIDを「アカウント」と呼びます。 アカウントを登録すれば、利用料金の支払いや新たなレンタルコンテンツの購入、決済情報の変更に加え、ご家族など追加したプロフィールの管理もできます。 詳細表示