Paraviヘルプセンター

Paraviベーシックプランの解約方法は？

Paravi料金のお支払い方法によりご解約手続きが異なります。 ご利用のお支払い方法をご選択ください。 詳細表示

解約できているか確認するには？

Paraviウェブサイトで、解約状況を確認いただけます。 ＜以下、操作手順＞ 1.Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」を開く ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら） 2.「現在契約中のプラン」に表示された内容を以下よりご選択ください。 ・契約中のプランはありません ・P... 詳細表示

月途中で解約すると利用料は日割りで返金されますか？

Paraviベーシックプランの利用料金は、日割りによる請求および返金対応をしていません。 ※Paraviベーシックプランとは、月額1,017円（税込）でドラマやバラエティ、映画、アニメ、ニュース、ライブ配信などさまざまなコンテンツをお楽しみいただける、月額プランです。 解約手続き後も、次の課金予定日の前日まで視聴できます。 例：毎月15日が請求日... 詳細表示

Paraviアカウントを退会（削除）したい場合は？

プランの解約成立から12か月後に、Paraviアカウントは自動的に退会（削除）されます。 ※iTunes Store決済は仕様上、自動的に退会（削除）されません。「アカウントを退会（削除）するには」の内容をご確認ください。 なお、Paraviアカウントを早急に退会（削除）されたい場合は、以下内容をご確認ください。 ●アカウント退会（削除）とは ・P... 詳細表示

クレジットカード・キャリア決済の解約方法は？

解約手続き方法は、以下の通りです。 ※Paraviアプリでは解約お手続きいただけません。 1. 以下の［契約プランの確認・解約・再開］ページのリンク（青字部分）を選択 ・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら） ※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 ... 詳細表示

家族がParaviを視聴するには？

ご家族様のプロフィールを追加すれば、Paraviを利用できます。 追加登録後、契約アカウントでログインし「どなたが観ますか？」の画面に表示されたご家族様のプロフィールを選択することで、ご視聴いただけます。 ※契約したメインアカウントに加えて、6つのプロフィール登録が可能です。 ※各プロフィールでお気に入り（マイリスト）登録や視聴履歴、メルマガ設定を個別に管理できます。 ※... 詳細表示

Paraviベーシックプランは、いつでも解約できますか？

Paraviベーシックプランの解約は、いつでも手続きできます。 ※解約手続きをした後も、次回請求日の前日まで視聴できます。 ※iTunes Store決済（サブスクリプション）でご登録の場合、次の請求日の24時間前までに解約しなければ自動的に課金となります。 ご不明点等がある場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 ... 詳細表示

iTunes Store決済（サブスクリプション）の解約方法は？

解約手続き方法は、以下の通りです。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 ※ご契約いただいた、iPhone／iPadでお手続きください。 1.ホーム画面で［設定］アプリを開く 2. 画面上部の名前を選択し、［サブスクリプション］を選択 3. サブ... 詳細表示

Paraviアプリをログアウト・削除(アンインストール)することで解約になりますか？

Paraviアプリをログアウトする、削除（アンインストール）するのみでは解約になりません。 ※Paraviベーシックプランの解約には、Paraviウェブサイトでのご解約手続きが必要です。 上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。 ＜関連情報＞ ・Paraviベーシックプランの解約方法は？ ... 詳細表示

「メールアドレス」の変更方法は？

＜以下、操作手順＞ 1. 以下の［登録情報の変更］ページのリンク（青字部分）を選択 ・「登録情報の変更」ページは、（こちら） ※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。 ※すでにログイン済みの場合は、手順2へお進みください。 2. 現在登録されているメールアドレスを削除の上、新しく登録希望のメールアドレスを入力 ... 詳細表示