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お支払いについて

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  • 登録しているお支払い方法の変更方法は?

    お支払い方法は、クレジットカード⇔キャリア決済、キャリア決済→別のキャリア決済、クレジットカード→別のクレジットカードに変更することできます。 ※iTunes Store決済(サブスクリプション)・Amazonアプリストア経由のでのお支払いを指定されている方は、他の支払い方法への変更はできません。 <変更方法> 1. Paraviウェブサイト内の[お支払い方法の... 詳細表示

    • No:1436
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • 利用していないのに請求が発生している

    Paraviをご利用いただいていないにもかかわらずご請求が発生している、または「お支払いが完了していません」とメールが届く場合、以下の可能性があります。 ・解約手続きが完了していない ・決済情報を知りうるご家族が契約している ・アカウントを複数登録しており、契約が継続している ※「Paraviベーシックプラン」は見放題の月額課金サービスのた... 詳細表示

    • No:223
    • 公開日時:2019/02/30 00:00
  • 「お支払いが完了していません」とメールが到着した

    本メールは、以下の理由によりご請求確認が取れない場合等に送信されます。 ・クレジットカードの有効期限切れ ・利用限度額の超過 ・登録時の情報から更新されておらず、利用できない状態になっている ・何らかの理由で、利用できない状態になっている ※解約お手続き前に発生している料金のご請求確認が取れない場合でも、上記案内のメールが送信されます。 ... 詳細表示

    • No:2797
    • 公開日時:2023/02/06 18:33
  • 登録できるお支払い方法の種類は?

    Paraviに登録いただけるお支払い方法は、以下の通りです。 ・クレジットカード決済 VISA・Master・American express・JCB・Diners Club ※海外発行のカードや、デビットカード、プリペイドカードはご利用いただけません。 ・キャリア決済 d払い/ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/auかんたん... 詳細表示

    • No:1430
    • 公開日時:2022/06/30 17:00
  • 毎月の料金請求日はいつ?

    Paraviベーシックプランに登録された日によってご請求日は異なります。 例)3月2日に登録すると、初回請求日は3月2日(3月2日~4月1日ご利用分)がご請求日となり、以後登録日(2日)に月額料金のご請求が発生します。 ただし、課金日が30日、31日など翌月に同日がない場合は、「末日」がご請求日です。 例)初回課金日が31日の場合、課金予定日は以下のよう... 詳細表示

    • No:1080
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • ご請求状況の確認方法は?

    ご請求状況の確認方法は、以下の通りです。 1.Paraviウェブサイト内の[アカウント情報]を開き、[ログイン]を選択 ・「アカウント情報」ページは、(こちら) ※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。 ※すでにParaviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。 2.「登録・お支払... 詳細表示

    • No:2813
    • 公開日時:2023/02/08 22:17
  • サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している

    iOS端末(iPhoneやiPadなど)のサブスクリプションに、「Paravi」の表示がないにも関わらずParaviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメ... 詳細表示

    • No:3076
    • 公開日時:2023/03/05 15:38
  • 「契約中のプランはありません」と表示されているのに請求が発生している

    Paraviウェブサイトの「契約プランの確認・解約・再開」ページで、「現在契約中のプランはありません」と表示されているにも関わらず、Paraviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。 ※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。 Paraviウェブサイトからログアウトいただき、... 詳細表示

    • No:2897
    • 公開日時:2023/02/13 16:28
  • 請求日に支払いができない場合は?

    ご請求日にお支払いできなかった場合、日を改めて再度ご請求いたしますので、登録している決済情報のご利用状況をご確認のうえ、次回ご請求日をお待ちください。 ※次回ご請求日は、「お支払いが完了していません」メールにてご確認ください。 ※ご請求ができなかった詳しい理由については、ご利用のクレジットカード会社、または携帯電話会社へご確認をお願いします。 下記手順にて登... 詳細表示

    • No:2917
    • 公開日時:2023/02/13 19:42
  • 請求が同じ月に複数発生している

    Paravi利用料金の請求が同じ月に複数(重複して)発生している場合、以下状況の可能性があります。 ・アカウントを複数登録しており、それぞれで契約している。 ・毎月の請求日に支払い確認が取れず、翌月に入り請求が確認できた場合。 以下手順で契約状況の確認を行ってください。 ※「お支払いが完了していません」メールが届いている場合は、届いたメールアド... 詳細表示

    • No:2890
    • 公開日時:2023/02/12 19:15

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