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はじめてのお客様

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  • どうすればParaviを利用できますか?

    Paraviを楽しむための具体的な手順は、こちらよりご覧ください。 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • iTunes Store決済で、どうすればParaviベーシックプランを再開できますか?(AppleIDのお支払いでご利用された方)

    以前にParaviベーシックプランを契約した Apple ID とParaviアカウントでログインすれば再開できます。 【iTunes Store決済で再開する】 1.Paraviアプリを開いて、ログイン画面で「Apple IDで申し込む」を選ぶ 2.Apple IDでサインインする(すでにサインイン済みの場合は表示されないことがあります) 3.申し込み内容を確認して購入... 詳細表示

    • No:1441
    • 公開日時:2020/12/24 10:00
  • 電話でParaviについて問い合わせることはできますか?

    お電話によるParaviサービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 Paraviカスタマーセンター  受付時間 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く)  [固定電話] 0120-356-268(フリーダイヤル)  [携帯電話] 050-3538-3697(有料ダイヤル) 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2018/12/11 00:00
  • 電話で解約できますか?

    電話による解約手続きは受け付けておりません。 Paraviウェブサイト画面上部の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から解約手続きをしてください。 ※iTunes Store決済で登録された場合、解約はiPhone、iPadアプリ内もしくはApp Storeのアカウントの設定から手続きできます。 詳細表示

    • No:1439
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • 「Paraviベーシックプラン」を始めるにはどうしたらいいですか?

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No:1448
    • 公開日時:2020/04/08 10:00
    • ウィザードご質問
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • プロフィールに登録しているメールアドレスでアカウント登録ができますか?

    ご家族など同じ世帯でプロフィールに登録済みのメールアドレスでは、新しいアカウントを登録することができません。登録したいプロフィールを削除してから、新規登録の手続きをしてください。 Paraviウェブサイト画面上部の「▼」または「≡」にある「プロフィールの管理」から該当するメールアドレスを使って登録しているプロフィールを選んで削除してください。 ※アカウント登録している本人... 詳細表示

    • No:1852
    • 公開日時:2021/02/22 15:00
  • Paraviは、どんな会社が運営していますか?

    株式会社プレミアム・プラットフォーム・ジャパンです。 動画配信サービスを主たる事業として、2017年7月3日に以下の6社が共同で設立しました。  (株)東京放送ホールディングス  (株)日本経済新聞社  (株)テレビ東京ホールディングス  (株)WOWOW  (株)電通  (株)博報堂DYメディアパートナーズ 会社概要は、こちらから... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • ログイン・ログアウトの方法は?

    ご利用希望の端末をお選びください。 詳細表示

    • No:1478
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
    • ウィザードご質問
  • 「アカウント」とは何ですか?

    Paraviサービスを利用するために決済情報などを登録したお客様のIDを「アカウント」と呼びます。 アカウントを登録すれば利用料金の支払いや新たなレンタル作品の購入、決済情報の変更に加え、ご家族など追加したプロフィールの管理もできます。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2018/03/15 10:00

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