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はじめてのお客様

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  • Paraviベーシックプランの解約方法は?

    Paraviにログインした後、画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにログインしてください。Paraviにログインした後、画面右上の「≡」にある「アカウント情報」で「契約プランの確認・変更・解約」から手続きをしてください。 アプリでP... 詳細表示

    • No:853
    • 公開日時:2018/12/29 18:00
    • ウィザードご質問
  • 電話でParaviについて問い合わせることはできますか?

    お電話によるParaviサービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 Paraviカスタマーセンター 受付時間 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く) [固定電話] 0120-356-268(フリーダイヤル) [携帯電話] 050-3538-3697(有料ダイヤル) 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2018/12/11 00:00
  • ログイン・ログアウトの方法は?

    Paraviウェブサイトにアクセスして、画面右上の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログアウト」する場合も、画面右上の「▼」から「ログアウト」を押してください。 Paraviアプリを起動するとホーム画面が表示されます。画面下部の「アカウント」を選択し、画面右上部の「ログイン」を押せば、メールアドレスとパスワードの入力画面が表示されます。「ログ... 詳細表示

    • No:704
    • 公開日時:2019/01/14 12:00
    • ウィザードご質問
  • レンタル商品は、どうすれば購入できますか?

    1.インターネットよりParaviウェブサイトへアクセスする 2「レンタル」または「レンタルあり」という表示のコンテンツを選んで、「契約・購入手続きをする」という画面から手続きしてください。 対象コンテンツを選べば購入の手続きができます。ただし、決済情報を登録していないお客様は、事前にウェブサイトでParaviに登録する必要があります。 1.インターネットよりParaviウェブサイ... 詳細表示

    • No:701
    • 公開日時:2019/01/14 12:00
    • ウィザードご質問
  • 「Paraviベーシックプラン」を始めるにはどうしたらいいですか?

    1.インターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索し、Paraviウェブサイトにアクセスしてください。 https://www.paravi.jp/plans/1 2.以下手順にて情報を入力してください。 ①氏名 ②氏名のフリガナ ③メールアドレス ④PINコード(数字4ケタ) ※PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 ⑤生年月日 ⑥性別 ... 詳細表示

    • No:699
    • 公開日時:2018/09/04 18:30
    • ウィザードご質問
  • メールで解約することはできますか?

    メール(お問い合わせフォーム)からの解約手続きは受け付けておりません。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」から手続きしてください。 ※解約はパソコンのParaviウェブサイトやスマートフォンなどのAndroidアプリから手続きできます。iOS アプリでは解約の手続きをすることはできません。 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/03/15 00:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「Plus Paravi(プラスパラビ)」とは何ですか?

    「Plus Paravi(プラスパラビ)」は、Paraviが2018年3月に創刊したテキスト型のウェブサイトです。 Paravi が毎日お届けする多彩なコンテンツの耳より情報を中心に、エンタメ・カルチャーにまつわる旬な話題を幅広く提供しています。 TBS・テレビ東京・WOWOW ・日本経済新聞など Paraviで視聴できるコンテンツ情報を取材・編集し、より早くより深くParaviの魅力を... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 スマートフ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2019/04/17 16:00

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