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はじめてのお客様

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  • レンタル商品は、どうすれば購入できますか?

    Paraviウェブサイトから、「レンタル」または「レンタルあり」という表示のコンテンツを選んで、「契約・購入手続きをする」という画面から手続きしてください。 また、AndroidアプリやAndroidTV、スマートTV、Fire TV、Fire TV Stickなどで視聴する場合も、対象コンテンツを選べば購入の手続きができます。 ただし、決済情報を登録していないお客様は、事前にウェブサイ... 詳細表示

    • No:898
    • 公開日時:2019/02/13 15:00
  • 電話でParaviについて問い合わせることはできますか?

    お電話によるParaviサービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 Paraviカスタマーセンター 受付時間 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く) [固定電話] 0120-356-268(フリーダイヤル) [携帯電話] 050-3538-3697(有料ダイヤル) 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2018/12/11 00:00
  • メールで解約することはできますか?

    メール(お問い合わせフォーム)からの解約手続きは受け付けておりません。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」から手続きしてください。 ※解約はパソコンのParaviウェブサイトやスマートフォンなどのAndroidアプリから手続きできます。iOS アプリでは解約の手続きをすることはできません。 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/03/15 00:00
  • 「契約状況を確認してください(エラーコード:2056)」と表示され、視聴できないのですが?

    [エラーコード:2056]と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」にある「アカウント情報」で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
  • 「Plus Paravi(プラスパラビ)」とは何ですか?

    「Plus Paravi(プラスパラビ)」は、Paraviが2018年3月に創刊したテキスト型のウェブサイトです。 Paravi が毎日お届けする多彩なコンテンツの耳より情報を中心に、エンタメ・カルチャーにまつわる旬な話題を幅広く提供しています。 TBS・テレビ東京・WOWOW ・日本経済新聞など Paraviで視聴できるコンテンツ情報を取材・編集し、より早くより深くParaviの魅力を... 詳細表示

    • No:383
    • 公開日時:2018/04/01 00:00
  • 「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのですが?

    [エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。 Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。 なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。 プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。 スマートフ... 詳細表示

    • No:228
    • 公開日時:2018/04/12 10:00
  • 「プロフィール」とは何ですか?

    アカウントに登録したお客様と同じ世帯で、Paraviサービスを利用するための情報を登録したお客様を「プロフィール」と呼びます。 登録できるプロフィールの数は、アカウント登録者を含めて7つまでです。 マイリストの登録や視聴履歴・評価履歴はプロフィール毎に保存されるので、ご家族で1つのアカウントを利用するときに便利です。 メールマガジンの受信もプロフィール毎に設定できます。 詳細表示

    • No:105
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 「アカウント」とは何ですか?

    Paraviサービスを利用するために決済情報を登録したお客様を「アカウント」と呼びます。 アカウントに登録したお客様は、利用料金の支払いや新たなレンタル商品の購入、決済情報の変更に加え、ご家族など追加したプロフィールの管理もできます。 詳細表示

    • No:104
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 「Paraviベーシックプラン」を始めるにはどうしたらよいですか?

    パソコンなどParaviウェブサイトから登録してください。 登録手続きをする際は 1.氏名 2.氏名のフリガナ 3.メールアドレス 4.PINコード(数字4ケタ)5.生年月日 6.性別 7.決済手続きに必要な情報 を入力してください。PINコードは登録画面の「PINコードを送信」を押せば発行できます。 なお、スマートフォンやタブレット、パソコン、テレビなど、Paraviを視聴するためのデバイ... 詳細表示

    • No:103
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
    • 更新日時:2018/10/12 22:32
  • 加入料(初期費用)はかかりますか?

    利用料金の他に、Paraviサービス加入の際にかかる料金(初期費用)は一切ありません。 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2018/03/15 10:00

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