Paraviヘルプセンター

Paravi
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

はじめてのお客様

34件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 配信コンテンツをダウンロードできますか？

    現在、ダウンロード機能はスマートフォン、タブレットなどのアプリで使うことが可能です。 ダウンロードに関する詳しい説明はこちら 詳細表示

    • No：770
    • 公開日時：2018/10/03 18:45

  • 「契約状況を確認してください（エラーコード:2056）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

    ［エラーコード:2056］と表示される場合、「Paraviベーシックプラン」の契約や「レンタル商品」の購入が正しくできていない可能性があります。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の[▼]または[≡]にある[アカウント情報]で、プランの契約状況やレンタル商品の購入状況を確認してください。 詳細表示

    • No：401
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • メールで解約することはできますか？

    メール(お問い合わせフォーム)からの解約手続きは受け付けておりません。パソコンなどParaviウェブサイト画面右上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から手続きしてください。 ※iPhone、iPadでiTunes Store決済により登録された場合、アプリ内もしくはAppStoreのアカウント設定からの解約手続きとなります。 詳細表示

    • No：1435
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています（エラーコード:2050）]と表示が出て視聴できないのはなぜですか？

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No：236
    • 公開日時：2019/04/17 16:00

  • iTunes Store決済で、どうすればParaviベーシックプランを再開できますか？（AppleIDのお支払いでご利用された方）

    以前にParaviベーシックプランを契約した Apple ID とParaviアカウントでログインすれば再開できます。 【iTunes Store決済で再開する】 1.Paraviアプリを開いて、ログイン画面で「Apple IDで申し込む」を選ぶ 2.Apple IDでサインインする（すでにサインイン済みの場合は表示されないことがあります） 3.申し込み内容を確認して購入... 詳細表示

    • No：1441
    • 公開日時：2020/12/24 10:00

  • Paraviベーシックプランは、いつでも解約できますか？

    Paraviベーシックプランの解約は、いつでも手続きできます。ただし、無料体験の期間中は、解約手続きが完了した時点で視聴できなくなります。見逃したコンテンツがないかを確認してから手続きしてください。有料会員の方は、いつ解約手続きをしても、次の課金日の前日まで視聴できます。ウェブブラウザからログインして、Paraviウェブサイト画面上の[▼]または[≡]を選択し、[アカウント情報]から手続... 詳細表示

    • No：1438
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • 無料体験とは何ですか？

    Paraviでは、新規に「Paraviベーシックプラン」を登録したお客様に、登録された翌日から数えて14日後までを無料体験として提供しています。期間中は、「Paraviベーシックプラン」で視聴するコンテンツ（レンタル作品は除く）をすべて無料でお楽しみいただけます。 無料体験は登録終了時に始まり、その翌日から数えて14日後までです。 例：3月2日に新規登録した場合、無料... 詳細表示

    • No：93
    • 公開日時：2020/02/25 00:00

  • 電話で解約できますか？

    電話による解約手続きは受け付けておりません。 Paraviウェブサイト画面上の「▼」または「≡」にある「アカウント情報」から解約手続きをしてください。 ※iTunes Store決済で登録された場合、解約はiPhone、iPadアプリ内もしくはAppStoreのアカウントの設定から手続きできます。 詳細表示

    • No：1439
    • 公開日時：2019/12/20 10:30

  • どんなデバイスで視聴出来ますか？

    スマートフォン、タブレット、パソコン、テレビで視聴していただけます。 詳しい対象端末情報と推奨環境はこちらから 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2018/03/15 10:00

  • Paraviベーシックプランとは？

    Paraviベーシックプランとは、月額1,017円(税込)でドラマや音楽・スポーツのライブなど さまざまなコンテンツをお楽しみいただける定額制のプランとなります。 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2020/02/25 00:00

34件中 1 - 10 件を表示

キーワードで検索する

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

TOPへ