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はじめてのお客様

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  • 配信コンテンツをダウンロードできますか?

    現在、ダウンロード機能はスマートフォン、タブレットなどのアプリで使うことが可能です。 ダウンロードに関する詳しい説明はこちら ※ダウンロードした作品に字幕ガイドは表示されません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:770
    • 公開日時:2018/10/03 18:45
  • レンタル商品は、どうすれば購入できますか?

    パソコン、スマートフォン、タブレットよりParaviウェブサイトから以下方法でレンタル商品の購入が可能です。 ●アカウント未登録の場合  1.Paraviウェブサイトのレンタルを開く  2.購入するコンテンツを選ぶ  3.「購入前に視聴環境を確認する」を選択し、視聴確認を行う   ※視聴確認動画がご覧になれる端末で利用ください。  4.コンテンツページに戻り「会員... 詳細表示

    • No:1882
    • 公開日時:2019/01/14 12:00
  • Paraviベーシックプランは、いつでも解約できますか?

    Paraviベーシックプランの解約は、いつでも手続きできます。有料会員の方は、いつ解約手続きをしても、次の課金日の前日まで視聴できます。ウェブブラウザからログインして、Paraviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]を選択し、[アカウント情報]から手続きできます。 ※iTunes Store決済でご登録の場合、解約するにはサブスクリプションの解除手続きが必要となりま... 詳細表示

    • No:1438
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • [同時に視聴できる端末数が上限に達しています(エラーコード:2050)]と表示が出て視聴できないのはなぜですか?

    [エラーコード:2050]と表示される場合、他のデバイスでの視聴が終了していない可能性があります。他のデバイスで再生を終えてから、あらためて視聴してください。 同じウェブブラウザで利用している際に、あるコンテンツを停止した直後に別のコンテンツを再生すると「端末数が上限に達しています」というエラーが表示されることがあります。この場合は、しばらく時間をおいてから再生し直してください。 詳細表示

    • No:236
    • 公開日時:2019/04/17 16:00
  • Paraviベーシックプランとは?

    Paraviベーシックプランとは、月額1,017円(税込)でドラマや音楽・スポーツのライブなど さまざまなコンテンツをお楽しみいただける定額制のプランとなります。 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2020/02/25 00:00
  • メールで解約することはできますか?

    メール(お問い合わせフォーム)からの解約手続きは受け付けておりません。 Paraviウェブサイト画面上部の[▼]または[≡]にある、[アカウント情報]内の[契約プランの確認・解約・再開]から手続きしてください。 ※iPhone、iPadでiTunes Store決済により登録された場合、アプリ内もしくはApp Storeのアカウント設定からの解約手続きとなります。 詳細表示

    • No:1435
    • 公開日時:2019/12/20 10:30
  • どんなデバイスで視聴出来ますか?

    スマートフォン、タブレット、パソコン、テレビで視聴していただけます。 詳しい対象端末情報と推奨環境はこちらから 詳細表示

    • No:89
    • 公開日時:2018/03/15 10:00
  • 新規登録しようとするとエラーになってしまうのはなぜですか?

    Paraviサービスの新規登録手続きができない場合、下記の理由が考えられます。ご確認のうえ手続きし直してください。 下記のいずれにも該当しない場合は、お手数ですがカスタマーセンターにお問い合わせください。 ●すでに登録済みのメールアドレスを使って手続きしてしまった 登録済みのメールアドレスでプランを契約する場合は、利用再開の手続きをしてください。再開方法はこちら ※ご... 詳細表示

    • No:1853
    • 公開日時:2021/02/22 15:00
  • Paraviベーシックプランを解約したら、いつまで視聴できますか?

    解約手続きをした後でも、次回請求日の前日まで視聴できます。 例:請求日が毎月15日の場合、翌月14日(次回請求日の前日)まではコンテンツを視聴できます。 ※iTunes Store決済の場合、解約手続きは次の請求日の24時間前までに完了する必要があります。 詳細表示

    • No:1429
    • 公開日時:2022/06/21 10:00
  • 電話でParaviについて問い合わせることはできますか?

    お電話によるParaviサービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。 Paraviカスタマーセンター  受付時間 10:00~19:00 年中無休(1月1日を除く)  [固定電話] 0120-356-268(フリーダイヤル)  [携帯電話] 050-3538-3697(有料ダイヤル) 詳細表示

    • No:841
    • 公開日時:2018/12/11 00:00

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