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  • No : 1216
  • 公開日時 : 2019/05/31 17:00
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エラーコード:L-3016、エラーコード:L-4012 「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?

エラーコード:L-3016、エラーコード:L-4012
「ストリーミングエラー」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?
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回答

エラーコードL-3016、L-4012と表示される場合、以下の要因が考えられます。
 
1. ご利用のインターネット回線が不安定、またはネットワーク速度が遅い
2. パソコン内のドライバーのバージョンが古い
3. HDCP(デジタル著作権保護の規格)に対応していない機器やケーブル(VGAや変換機など)を使用している 
 ※HDCPについてはこちら
4. MacOSでSafari以外のブラウザを利用し、外部接続している
 ※MacOSの場合、HDCP対応の機器であっても外部出力での再生はSafari以外対応しておりません。
 ※パソコンを複数のディスプレイで使用している場合、接続するケーブルの種類や、ディスプレイの設定の影響により視聴できないことがあります。
 
上記項目に該当する場合は、ご利用のプロバイダーやパソコンメーカーに確認してください。

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