Amazonアプリ内決済でご契約いただいている場合、解約方法は以下3通りございます。
以下の[契約プランの確認・解約・再開]ページのリンク(青字部分)を選択して、お手続きを行ってください。
・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(
こちら)
※画面右下の[Amazonで確認・解約する]を選択してください。
※Amazonアプリストアの仕様上、Amazon Fire TVから解約処理はできません。
<以下、操作手順>
1. Amazonショッピングアプリを開き、AmazonIDに登録しているメールアドレスとパスワードでログイン
2. 画面下部の[人のマークアイコン]>[アカウントサービス]を選択
3. 「アカウント設定」内の[メンバーシップおよび購読]を選択
4. 「Paraviベーシックプラン」の下の[アプリのサブスクリプション設定]を選択
5. 画面右側の[アクション]を選択し、[自動更新をオフにする]を選択
6. 「定期購読を編集」が表示されたら、[自動更新をオフにする]を選択
上記操作後、Paraviアイコンの下に表示されている「ステータス」に、自動更新されない旨が表示されたら解約手続き完了です。
※ステータスに「自動更新がされる」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
※ステータスに「●/●/●に更新」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
※正しく解約できているか確認したい場合は、(
こちら)をご確認ください。
上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター(
こちら)までお問い合わせください。
※Amazonアプリストアの仕様上、Amazon Fire TVから解約処理はできません。
<以下、操作手順>
1. ブラウザで「Amazon」を検索し、検索結果から[アマゾン]を長押しして、[新規タブで開く]または[新しいタブで開く]を選択
※Amazonショッピングアプリをインストールしている端末で、Amazonサイトを開くとAmazonショッピングアプリが起動する場合があります。
その場合は、上記の「Amazonショッピングアプリで手続きする」の内容をご確認ください。
2. Amazon モバイルサイトが表示されるため、Amazon PCサイトに切り替える
・iOS:アドレスバーの左にある[ぁあ]>[デスクトップ用Webサイトを表示]を選択
・Android:アドレスバーの右にある[︙]>[PC版サイト]を選択
3. 画面右上の[アカウント&リスト]>[メンバーシップおよび購読]を選択
※ログイン画面が表示された場合は、AmazonIDに登録しているメールアドレスとパスワードでログインしてください。
4. Paraviアイコンの右側に表示されている[アプリのサブスクリプション設定]を選択
5. [アクション]>[自動更新をオフにする]を選択
6. 「定期購読を編集」が表示されたら、[自動更新をオフにする]を選択
上記操作後、Paraviアイコンの右側に表示されている「ステータス」に、自動更新されない旨が表示されたら解約手続き完了です。
※ステータスに「自動更新がされる」という表示がある場合は、まだ解約手続きが完了していません。
※正しく解約できているか確認したい場合は、(
こちら)をご確認ください。
上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター(
こちら)までお問い合わせください。