Paraviヘルプセンター

Paraviサービスの新規登録手続きができない場合、下記の理由が考えられます。ご確認のうえ手続きし直してください。
下記のいずれにも該当しない場合は、お手数ですがカスタマーセンターにお問い合わせください。

 

●すでに登録済みのメールアドレスを使って手続きしてしまった
登録済みのメールアドレスでプランを契約する場合は、利用再開の手続きをしてください。再開方法は、（こちら）
※ご家族など同じ世帯でプロフィールに登録済みのメールアドレスでは、新しいアカウントを登録することができません。登録したいプロフィールを削除してから、新規登録の手続きをしてください。

 

●パスワードに使用できない記号を使ってしまった
登録可能なパスワードは英字数字のみで8文字以上、32文字以内です。
※「@」「.」「-」「\」などの記号を含むパスワードでは登録できません

 

●利用できない支払い方法で手続きしてしまった
Paraviサービスのお支払いでは、デビットカードやバンドルカード、プリペイドカード、海外発行のクレジットカードを利用することはできません。日本国内発行のクレジットカード、またはキャリア決済（au、Softbank、docomoなど）を登録し手続きしてください。