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ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 1853
  • 公開日時 : 2021/02/22 15:00
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新規登録しようとするとエラーになってしまうのはなぜですか?

新規登録しようとするとエラーになってしまうのはなぜですか?
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回答

Paraviサービスの新規登録手続きができない場合、下記の理由が考えられます。ご確認のうえ手続きし直してください。
下記のいずれにも該当しない場合は、お手数ですがカスタマーセンターにお問い合わせください。
 
●すでに登録済みのメールアドレスを使って手続きしてしまった
登録済みのメールアドレスでプランを契約する場合は、利用再開の手続きをしてください。再開方法はこちら
※ご家族など同じ世帯でプロフィールに登録済みのメールアドレスでは、新しいアカウントを登録することができません。登録したいプロフィールを削除してから、新規登録の手続きをしてください。
 
●パスワードに使用できない記号を使ってしまった
登録可能なパスワードは英字数字のみで8文字以上、32文字以内です。
※「@」「.」「-」「\」などの記号を含むパスワードでは登録できません
 
●利用できない支払い方法で手続きしてしまった
Paraviサービスのお支払いでは、デビットカードやバンドルカード、プリペイドカード、海外発行のクレジットカードを利用することはできません。日本国内発行のクレジットカード、またはキャリア決済(au、Softbank、docomoなど)を登録し手続きしてください。

Q. 問題は解決しましたか

Q. よろしければご意見をお聞かせください

※登録状況の確認がとれないため、入力欄に個人情報を入力することはご遠慮ください。
また、ご返答をお求めの場合はページ下部の「お問い合わせ」をご利用ください。

※Paraviサービスやヘルプセンターについての貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けて参考にさせていただきます。