Paraviヘルプセンター

Chrome castで視聴できない（キャストマークが表示されない）場合は、ご利用端末（スマートフォン・タブレット）の
ローカルネットワーク設定が無効になっている可能性があります。

 

以下操作を行い、改めて再生をお試しください。

 

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1. ご利用端末の［設定］を開く

2. 画面を下へスライドして［Paravi］を選択

3. 「ローカルネットワーク」をONにしてキャストを試す

なお、上記手順でローカルネットワークが表示されない場合は、以下手順をお試しください。

1. ご利用端末の［設定］を開く
2. ［プライバシー］を選択
3. ［ローカルネットワーク」を選択
4. 「Paravi」をONにする

上記設定がすでに有効になっていた場合は、続けて以下手順をお試しください。

1. Paraviアプリを削除
2. 端末再起動
3. Paraviアプリを再インストール
4. Chrome castのリセット作業（リセットボタンの長押し）
5. Google Homeで再セットアップ
6. ルーター/モデムの再起動

※アプリの再インストール前に必ず端末再起動をお願いいたします。
※Chrome castをリセットすると、再セットアップ時にWi-Fiのパスワードが必要となります。事前にご確認の上お試しください。

※Chrome castの接続方法、セットアップに関するご不明点は、 Google社へご確認ください。

 

上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）へお問い合わせください。