「エラーコード:2066」と表示される場合、iTunes Store決済(サブスクリプション)で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。
以下手順でiTunes Store決済(サブスクリプション)のご契約状況を確認してください。
<以下、操作手順>
1. iPhone・iPadのホーム画面で[設定]アプリを開き、画面上部の名前を選択
2. [サブスクリプション]から[Paravi]を選択
※「Paravi」の表示自体がない場合や、「●年●月●日に終了」「有効期限が切れました」と表示されている場合、ご契約手続きは完了しておりません。ご契約手続き後に手順3からの操作をお試しください。
サブスクリプションにて「Paravi」を選択後、「●年●月●日に更新(予定)」などの記載がある場合、ご契約手続きは完了しております。
続けて、契約手続きを行った端末で以下手順をお試しください。
3. Paraviアプリを開く
4. ログイン画面下部の[App Storeの契約を復元]を選択
※「App Storeの契約を復元」が表示されない場合、すでにログイン中の可能性があります。
※画面右下の[アカウント]>[ログアウト]を選択後、上記操作をお試しください。
ホーム画面に切り替わったら、改めて再生可能かお試しください。
●「App Storeの契約を復元」を選択後、読み込みが続く場合
Paraviアプリの入れ直しを行い、改善されるかお試しください。
<以下、操作手順>
1. Paraviアプリを削除
2. iPhoneやiPadの再起動
3. Paraviアプリを再インストール
4. Paraviアプリを開く
5. ログイン画面下部の[App Storeの契約を復元]を選択
ホーム画面に切り替わったら、改めて再生可能かお試しください。
上記操作でも改善が図れない場合は、Paraviカスタマーセンター(
こちら)までお問い合わせください。