Paraviヘルプセンター

Paravi

文字サイズ変更
S
M
L

ホーム > 困ったときは > 視聴ができない > 「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。（エラーコード：L-2066）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

お問い合わせ

検索へ戻る

No : 2111
公開日時 : 2022/05/09 12:30
印刷

「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。（エラーコード：L-2066）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

「契約ステータスの更新に失敗したため一時的に視聴権限を停止しています。（エラーコード：L-2066）」と表示され、視聴できないのはなぜですか？

カテゴリー :

ホーム > 困ったときは > 視聴ができない

回答

［エラーコード：2066］と表示される場合、iTunes Store決済で解約済みのアカウントでログインされている状況となります。ご視聴いただく場合は、以下手順で再開手続きを行ってください。

1.iOS端末のParaviアプリへログイン
2.画面下メニューの「アカウント」を選択
3.「App契約管理」を選択し、再開手続きを行う

すでに再開手続きが完了しているにも関わらず、同エラーによりご視聴できない場合は、契約手続きを行った端末で以下手順をお試しください。

1.Paraviアプリを開く
2.画面右下の「アカウント」よりログアウトを選択
3.「App Storeの契約を復元」を選択しログインする
4.再生を試す

上記操作でも改善が図れない場合は、Paraviカスタマーセンターまでお問い合わせください。

Q. 問題は解決しましたか

関連するご質問

※登録状況の確認がとれないため、入力欄に個人情報を入力することはご遠慮ください。
また、ご返答をお求めの場合はページ下部の「お問い合わせ」をご利用ください。

※Paraviサービスやヘルプセンターについての貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けて参考にさせていただきます。