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ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 228
  • 公開日時 : 2019/04/17 16:00
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「配信対象地域か確認してください(エラーコード:2055)」と表示され、視聴できないのはなぜですか?

回答

[エラーコード:2055]と表示される場合、海外などから視聴している可能性があります。
Paraviサービスの対象地域は日本国内だけで、海外からは視聴できません。

なお、お客様ご自身がプロキシ設定やVPN経由のアクセスをしていると海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。
プロキシ設定やVPNを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。

スマートフォンやタブレットで視聴する場合でも、Wi-Fiセキュリティーアプリなどによって、同じように海外からのアクセスと誤って認識してしまうことがあります。Wi-Fiセキュリティーアプリを無効にした後に、あらためて視聴できるかどうか確認してください。

Q. 問題は解決しましたか

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