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ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 245
  • 公開日時 : 2019/04/17 16:00
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スマートフォン・タブレット・パソコンからテレビなどの外部ディスプレイで再生できない

スマートフォン・タブレット・パソコンからテレビなどの外部ディスプレイで再生できない
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回答

Paraviを再生すると画面真っ暗・カクつく・音声が出ない・音声のみ流れる場合、ご利用の再生端末の環境や設定がParavi の推奨環境を満たしていない可能性があります。
 
以下ご確認ください。
 
●スマートフォン・タブレットから、ケーブル接続で外部ディスプレイ(テレビやカーナビなど)に出力している
 
Paraviでは、スマートフォン・タブレットからケーブル接続での外部出力に対応しておりません。
スマートフォン・タブレットからテレビに出力するには、Chromecastが必要です。

・ChromecastでのParavi視聴方法は(こちら
 

 
●HDCP非対応のケーブルでパソコンと外部ディスプレイ(テレビやモニターなど)を接続している
 
パソコンと外部ディスプレイの接続ケーブルは、HDCP対応ケーブル(HDMIなど)に限ります。
アナログケーブル(VGA、USBケーブルなど)には対応しておりません。
 
ご利用いただいているケーブルが、HDCPに対応しているかご確認ください。
パソコンと外部ディスプレイがアナログケーブルで接続されている場合、接続を解除のうえ、再起動して再生をお試しください。
 
※HDCPとは、デジタルコンテンツの不正コピーを防ぐことを目的とした著作権の保護技術です。
※接続ケーブルに「変換アダプタ」をご利用いただいていると、再生できない場合があります。
 

 
●画面ミラーリングで再生している
 
ミラーリングでご視聴いただくには、テレビにAppleTVを接続し、iOS端末をご利用の場合に限ります。
 
上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。

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