Paraviウェブサイトやアプリにログインできない場合、お客様のご状況により以下ご確認ください。
※テレビ対応デバイスで操作している場合は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどから以下の操作をお試しください。
※iTunes Store決済で登録し生年月日が未登録の場合、Paraviカスタマーセンター(
こちら)へお問い合わせください。
<以下、操作手順>
1. ログイン画面内の「メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合」を開く
・「メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合」ページは、(
こちら)
2. 登録しているメールアドレスを入力し、[メールを送信する]を選択
登録しているメールアドレスに、「パスワードを再設定してください」という件名のメールが送信されます。
メール本文内の「パスワード再設定」よりお進みいただき、パスワードの再設定を行ってください。
パスワードの再設定完了後、改めてログインをお試しください。
<以下、操作手順>
1. ログイン画面内の[メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合]を選択
・「メールアドレスもお忘れの場合」ページは、(
こちら)
3. Paraviに登録しているお名前(姓名)、生年月日を入力し、[アカウントを検索]を選択
登録しているメールアドレスに、「パスワードを再設定してください」という件名のメールが送信されます。
お心当たりのあるメールアドレスの受信ボックスをご確認ください。
※Paraviからパスワード再設定のメールが届かない場合、メールの受信設定をご確認ください。
※迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があります。
4. メール本文内の「パスワード再設定」よりお進みいただき、パスワードの再設定を行ってください。
パスワードの再設定完了後、改めてログインをお試しください。
ご登録内容を確認のうえご案内させていただきます。Paraviカスタマーセンター(
こちら)へお問い合わせください。
上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(
こちら)までお問合せください。
●今後のサービス改善のためご意見・ご要望をお聞かせください。
※以下のアンケート回答を選択し、[送信する]を選択してください。