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ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 2680
  • 公開日時 : 2023/01/23 13:24
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メールアドレスを忘れた場合

メールアドレスを忘れた場合
カテゴリー : 

回答

Paraviに登録しているメールアドレスの確認方法は、以下の通りです。
 
※テレビ対応デバイスで操作いただいている場合は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどから以下の操作をお試しください。
 

 
<以下、操作手順>
 
1. Paraviウェブサイトのログインページを開く
 
・ログインページは、(こちら
 
2. [メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合]を選択
 
 
3. [メールアドレスもお忘れの場合]を選択
 
 
4. Paraviに登録しているお名前(姓名)・生年月日を入力し、[アカウントを検索]を選択
 
 
登録したメールアドレス宛てに、「パスワードを再設定してください」という内容のメールが送信されます。
お心当たりのあるメールアドレスの、受信ボックスを確認してください。
 
Paraviからのメールを確認いただけた場合は、続けて以下の手順でパスワードの再設定をお試しください。
 
5. Paraviから届いたメール本文内の、[パスワード再設定 >]を選択
 
6. 新しいパスワードを入力し、[再設定する]を選択
 
上記手順で確認いただいたメールアドレスと、新しく設定いただいたパスワードでログインをお試しください。
 
登録しているメールアドレスが現在ご利用できない場合や、iTunes Store決済で登録し生年月日が未登録の場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)までお問合せください。
 
●今後のサービス改善のためご意見・ご要望をお聞かせください。
※以下のアンケート回答を選択し、[送信する]を選択してください。

Q. 問題は解決しましたか

Q. よろしければご意見をお聞かせください

※登録状況の確認がとれないため、入力欄に個人情報を入力することはご遠慮ください。
また、ご返答をお求めの場合はページ下部の「お問い合わせ」をご利用ください。

※Paraviサービスやヘルプセンターについての貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けて参考にさせていただきます。