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  • No : 2917
  • 公開日時 : 2023/02/13 19:42
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請求日に支払いができない場合は?

回答

ご請求日にお支払いできなかった場合、日を改めて再度ご請求いたしますので、登録している決済情報のご利用状況をご確認のうえ、次回ご請求日をお待ちください。
 
※次回ご請求日は、「お支払いが完了していません」メールにてご確認ください。
※ご請求ができなかった詳しい理由については、ご利用のクレジットカード会社、または携帯電話会社へご確認をお願いします。
 
下記手順にて登録しているお支払い方法の更新/変更をお願いいたします。
 

 
変更方法
 
1. Paraviウェブサイト内の[お支払い方法の登録・変更]を開く
 
・「お支払い方法の登録・変更」ページは、(こちら
 
※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。
※すでにParaviウェブサイトへログイン中の場合は、手順2へお進みください。
 
2. [お支払い方法の追加・変更・削除]で新たに登録されるお支払い方法欄の[追加]を選択
※クレジットカード→別のクレジットカードにご変更される場合[情報の変更]を選択し、新たに登録されるクレジットカード情報をご入力ください。


3. 画面の案内に従って、情報を入力し登録

※決済情報の登録画面でエラーが表示された場合は、各決済元へ利用限度額等に問題がないかご確認ください。
エラーについては(こちら)をご確認ください。
 
4. Paraviウェブサイトの画面に戻ったら、画面上部の「現在のお支払い方法」で登録したお支払い方法を選択し、[保存]を選択

 

※お支払い方法の変更手続き以降の支払いから、新しい決済情報による支払いとなります。
 
上記内容で解決できない場合は、Paraviカスタマーセンター(こちら)へお問い合わせください。