サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している

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回答

iOS端末（iPhoneやiPadなど）のサブスクリプションに、「Paravi」の表示がないにも関わらずParaviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。

※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。

Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメールアドレスとパスワードで以下ページへログインしてください。

・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、（こちら）

※ログインできない場合は、（こちら）をご確認ください。

「契約プランの確認・解約・再開」ページ　＞「現在契約中のプラン」に「Paraviベーシックプラン」と表示されている場合、現在契約中の状態です。

画面右下の［プラン解約］を選択し、解約手続きを行ってください。

別のアカウントが分からない、「現在契約中のプランはありません」と表示されている場合、お客様情報を確認のうえ、Paraviカスタマーセンターにてご案内いたします。（こちら）までお問合せください。