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  • 公開日時 : 2023/03/05 15:38
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サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している

サブスクリプションにParaviの表示はないが、請求が発生している
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回答

iOS端末(iPhoneやiPadなど)のサブスクリプションに、「Paravi」の表示がないにも関わらずParaviから請求が発生している場合、別のメールアドレスでご契約中のアカウントをお持ちの可能性があります。
 
※Paraviサービスは、メールアドレス毎にアカウント登録が可能です。
 
Paraviウェブサイトからログアウトいただき、改めてお心当たりのある別のメールアドレスとパスワードで以下ページへログインしてください。
 
・「契約プランの確認・解約・再開」ページは、(こちら
 
※ログインできない場合は、(こちら)をご確認ください。
 

「契約プランの確認・解約・再開」ページ >「現在契約中のプラン」に「Paraviベーシックプラン」と表示されている場合、現在契約中の状態です。

画面右下の[プラン解約]を選択し、解約手続きを行ってください。

 
 
別のアカウントが分からない、「現在契約中のプランはありません」と表示されている場合、お客様情報を確認のうえ、Paraviカスタマーセンターにてご案内いたします。(こちら)までお問合せください。