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ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 401
  • 公開日時 : 2019/04/17 16:00
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「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される

「アプリからのチケット使用、レンタル購入はできません。」と表示される
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回答

ご視聴希望のコンテンツは、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツのため別途購入が必要です。
Paraviウェブサイトで、Paraviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツを購入のうえ、再度再生をお試しください。
 
<以下、操作手順>
 
Paraviアプリはご視聴専用のため、購入手続きができません。
以下、Paraviウェブサイトにログインしお手続きください。
※AndroidTVやFireTVStick、AppleTVから操作されている方は、スマートフォン・タブレット、パソコンなどでご操作ください。
 
1. ご視聴希望コンテンツの視聴ページで、[購入手続きをする]を選択
 
・Paraviウェブサイトは、(こちら
 

※iOSアプリ内から操作されている方は、(青字部分)を長押しして、リンクを開いてください。

 
 
2. [Paraviチケットを利用する]または[利用しない]を選択
※[利用しない]を選択された場合、お支払い方法を選択いただきます。
 
 
3. 入力内容を確認のうえ、[購入する]を選択
 
 
購入手続き完了後、ご視聴希望の端末でParaviアプリを起動し、[マイリスト]>[レンタル中]からご視聴をお試しください。
 
※ParaviからParaviレンタル・PPV(ペーパービュー)コンテンツの請求が発生しているにもかかわらず、「レンタル・購入」ページに表示されない場合は、別途アカウントをお持ちの可能性があります。 Paraviカスタマーセンター(こちら)までご連絡ください。
 

Q. 問題は解決しましたか

Q. よろしければご意見をお聞かせください

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また、ご返答をお求めの場合はページ下部の「お問い合わせ」をご利用ください。

※Paraviサービスやヘルプセンターについての貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けて参考にさせていただきます。