Paraviヘルプセンター

Paravi

ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

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ヘルプセンターで解決できない場合は、メールもしくはお電話にてお問い合わせください。

＜営業時間＞

10：00～19：00　年中無休（1月1日を除く）

●メール

メールでのお問い合わせは、（こちら）からお願いいたします。

お問い合わせいただいた内容についてのご回答を、メールにてお送りいたします。

24時間お問い合わせいただくことが可能ですが、カスタマーセンターからの返信は営業時間内に行います。あらかじめご了承ください。

※ご意見ご要望などは原則として返信いたしませんが、今後のParaviサービス改善に向けて参考にさせていただきます。

※ご自身のパスワードやParaviにご登録されていない個人情報、クレジットカード番号などの決済情報は、お問い合わせ内容にご入力頂かないようお願いいたします。［次へ］を選択いただいたあとに、お客様情報をご入力いただけます。

※問題が発生している場合は、発生日時、操作手順、発生頻度、お使いの端末機種名、OS種別、ブラウザ名、表示された場合はエラーコードやエラーメッセージなどを出来る限り、くわしく記載してください。

●電話

お電話でのお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

＜電話番号＞

・固定電話　0120-356-268（フリーダイヤル）
・携帯電話　050-3538-3697（有料ダイヤル）

混雑が予想される時間帯：10時～11時

上記の時間帯は、お電話がつながりにくい場合がございます。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

契約内容についてのお問い合わせの場合は、Paraviにご登録いただいたお名前、生年月日、メールアドレスをご準備ください。

※契約内容の詳細がご不明な場合は、決済情報等を確認の上お問い合わせください。