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  • ホーム > サービスとご利用方法 > エラーコード:L-2042、L-2057 「登録可能な端末数が上限に達しています。視聴しない端末の登録を削除してから、この端末でお楽しみください」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?

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  • No : 1223
  • 公開日時 : 2019/09/10 10:30

エラーコード:L-2042、L-2057 「登録可能な端末数が上限に達しています。視聴しない端末の登録を削除してから、この端末でお楽しみください」と表示されて、視聴できないのはなぜですか?

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スマートフォン、タブレット

回答

1つのアカウントで登録可能なデバイス数(5台まで)を超えた場合、このエラーコードが表示されます。
以下の操作で不要な端末の登録を削除してください。

(1)アプリでParaviにログインする
(2)画面下部の「アカウント」にある「デバイス管理」を選択する
※Android端末で画面下部に[アカウント]が表示されていない場合は画面右下のメニューボタン[=]を選択いただくとメニュー詳細が表示されます。
(3)登録中のデバイスを削除する

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