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ヘルプセンターで解決しない場合、こちらからお問い合わせください

  • No : 1939
  • 公開日時 : 2021/10/14 09:40

Paraviベーシックプランの解約方法は?

ご利用のお支払い方法をご選択ください。
クレジットカード、キャリア決済

回答

解約をご希望の際は、以下手順でお手続きください。

 

① Paraviウェブサイトへアクセス

※ iOSアプリ内から遷移されている方は、リンク箇所を長押しして、「リンクを開く」を選択してください。

うまくいかない場合はインターネットで「Paravi(またはパラビ)」と検索ください。

 

② 右上の「ログイン」を選択し、登録されたメールアドレスとパスワードを入力しログインを選択

※メールアドレスやパスワードをお忘れの場合は、「メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合」よりパスワード再設定をおこなってください。

※すでにログイン済みの場合は、③へお進みください。

 

③左上の「≡」から「アカウント情報」を選択
※左上の「≡」がない場合は、右上の「▼」を選択ください。

 

④アカウント情報の「契約プランの確認・解約」を選択

 

⑤「契約プランの確認・解約」にて契約中のプランより、「プラン解約」を選択

 

⑥「STEP1/3 解約予約申し込み」、「解約を続ける」を選択

 

⑦「STEP2/3 解約の理由をお聞かせください」を回答し(任意)、「申し込む」ボタン(赤色)を選択

 

⑧「STEP3/3 解約申し込み完了」画面が表示されましたら、登録のメールアドレス宛に完了のお知らせメールが自動で送信されます

以上でお手続き完了です。

 

※ メールが届かない場合はこちらをご確認ください。

 

※ 上記を試してもご解約ができない場合は、こちらにお問い合わせください。

Q. 問題は解決しましたか

Q. よろしければご意見をお聞かせください

※登録状況の確認がとれないため、入力欄に個人情報を入力することはご遠慮ください。
また、ご返答をお求めの場合はページ下部の「お問い合わせ」をご利用ください。

※Paraviサービスやヘルプセンターについての貴重なご意見は、今後のサービス改善に向けて参考にさせていただきます。