Paraviヘルプセンター

解約手続き方法は、以下の通りです。

 

1.  Paraviウェブサイトの［契約プランの確認・解約・再開］を開く

 

・「契約プランの確認・解約・再開」ページは（こちら）

 

2. ログイン画面が表示された場合は、登録されたメールアドレスとパスワードを入力し［ログイン］を選択

※メールアドレスやパスワードをお忘れの場合は、［メールアドレスもしくはパスワードをお忘れの場合］よりパスワード再設定をおこなってください。

※すでにログイン済みの場合は、手順3へお進みください。

3. 「現在契約中のプラン」右下の、［プラン解約］を選択

 

 

4. 「STEP1/3 解約予約申し込み」画面左下の、［解約を続ける］を選択

 

 

5. 「STEP2/3 解約の理由をお聞かせください」を回答し（任意）、［申し込む］（赤色）を選択

 

 

6. 「STEP3/3 解約申し込み完了」画面が表示されましたら、登録のメールアドレス宛に完了のお知らせメールが自動で送信されます。

以上でお手続き完了です。

 

※ 正しく解約できているか確認したい場合は、（こちら）をご確認ください。

 

上記を試しても解約手続きができない、解約しても料金が発生している場合は、Paraviカスタマーセンター（こちら）までお問い合わせください。

 

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●今後のサービス改善のためご意見・ご要望をお聞かせください。

※以下のアンケート回答を選択し、［送信する］を選択してください。