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  • No : 702
  • 公開日時 : 2019/09/10 10:30

コンテンツを再生すると映像の揺らぎや静止の状態が起きるのはなぜですか?

ご利用希望の端末をお選びください。
パソコン

回答

通信環境が不十分な状態で視聴している可能性があります。通信状態が正常であることを確認するか、通信環境の良い場所に移動して、再生できるかどうか試してください。無線環境でご利用の場合、ルーター・モデムの再起動をお試しいただくと改善される可能性があります。 
通信機器を再起動する際は、一度電源を落として、しばらく 経ってから再起動していただくと効果的です(約10~15分程度)

 

パソコンではコンテンツ再生画面右下の「設定(歯車マーク)」から「画質」の設定を変更して改善を図ることも可能です。画質には「最高画質」「高画質」「標準」「さくさく」に加えて「自動」があります。

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